Agent d'accueil facilitateur H/F

Description de l'offre

Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique et contribuer à l’expérience des passagers dans l'un des aéroports les plus grands de France ?

City One recherche pour un de ses clients, des agents d'accueil facilitateurs pour accompagner les passagers en amont des contrôles de sûreté à l’Aéroport de Lyon Saint-Exupéry.

Missions : 

• Accueillir les passagers avant les contrôles de sûreté


• Gérer les flux de passagers aux contrôles de sûreté 


• Préparer les passagers aux contrôles de sûreté : demander aux passagers de présenter leurs effets personnels dans les panières avant les portiques de sécurité selon la réglementation en vigueur (produits liquides, appareils électroniques, vestes, ceintures, objets métalliques, etc.)


• Guider les passagers pour fluidifier leur passage aux contrôles.


• Collaborer avec les agents de sûreté afin de garantir un temps d’attente.


• Assurer une attitude accueillante et professionnelle tout en veillant au respect des consignes de sûreté.

Les avantages que nous vous proposons : 

• Une formation initiale pour maîtriser les spécificités du poste


• Un environnement multiculturel et dynamique


• Une opportunité de développer vos compétences linguistiques


• Une expérience enrichissante au sein d'un domaine d'activité passionnant, des journées qui ne se ressemble pas au cœur d'une équipe soudée visant l'excellence


• Des opportunités d’évolution 

Contrat / Rémunération :

• Missions variables (de 10h à 35h/sem)


• Horaires variables selon planning : de 03h00 à 00h00 du lundi au dimanche, jours fériés inclus 


• Rémunération : 11.88€ brut/h + majoration nuits, dimanches et jours fériés + paniers repas + primes

Profil recherché

• Permis B + véhicule obligatoire (horaires décalés)


• Maîtrise des langues étrangères (notamment l’anglais B1 min, une autre langue est un plus).


• Dynamique et capable de maintenir une cadence rapide dans un environnement en mouvement constant.


• Polyvalent(e), avec un sens aigu du service et une présentation irréprochable.


• Bonne condition physique, essentielle pour des postes debout et actifs.


• Esprit d’équipe et forte capacité d’adaptation


• Capacité à garder son sang-froid face à des situations stressantes ou imprévues.


• Expérience professionnelle dans le domaine de la relation client

À propos de Cityone - Passager