Hôte ou Hôtesse polyvalent(e) en Aviation d'Affaires (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) assistant(e) de service pour une mission ponctuelle sur l'aéroport Lyon-Saint Exupéry (LYS). En tant qu'assistant(e) de service, vous serez en charge de diverses tâches pour garantir une expérience client de qualité et assurer le bon fonctionnement des services à bord et au sol.

Vos responsabilités :

• Gestion des demandes d’assistance et commandes de services : Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les demandes d’assistance des passagers et équipages, en veillant à leur satisfaction et à la bonne gestion des services demandés.


• Entretien du salon et accueil des passagers : Vous vous occuperez de l'entretien du salon, en veillant à la propreté et à l’accueil des passagers, ainsi que de la gestion des services boissons (si nécessaire).


• Préparation et livraison de petits catering : Vous serez responsable de la préparation et de la livraison de services de catering pour les passagers et équipages, ainsi que de la gestion du stockage (eau chaude, café, glaçons, vaisselle, linge, etc.).


• Suivi des prestations clients en temps réel : Vous assurerez le suivi des prestations (catering, transport passagers et équipages) en temps réel pour garantir un service optimal.


• Accompagnement et transfert des passagers et équipages : Vous accompagnerez les passagers et les membres d’équipage en zone côté piste et en aérogare, avec possibilité de gestion des Duty-Free et détaxe si nécessaire.


• Impression des cartes d’embarquement et des tags bagages :

• Mission à durée déterminée, du 6 décembre 2024 au 16 mars 2025.


• Horaires de travail : 28 heures par semaine, réparties sur les jours suivants : Vendredi, Samedi et Dimanche.


• Poste basé à l'aéroport Lyon Saint Exupéry (LYS).


• Rémunération : 12.33 brut/h

Profil recherché

• Bon niveau d’anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir avec les passagers internationaux.


• Excellente présentation / élocution


• Aisance informatique (gestion de documents, utilisation de logiciels divers).


• Permis de conduire (souhaité, mais non obligatoire).

Si vous êtes dynamique, orienté(e) service client et prêt(e) à relever un défi passionnant au sein d’un environnement aéroportuaire, cette mission est faite pour vous !

Nous avons hâte de vous rencontrer !

À propos de Cityone - Passager

Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.
Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.

Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution interne.

Commencez l’aventure City One !