Superviseur H/F

Description de l'offre

Nous recherchons un.e superviseur pour une société de transport.

Missions :

• Gestion et encadrement des équipes terrain(agents, hôtes.sses, animateurs.trices, …).


• Animer le Briefing et suivre la communication en temps réel 


• S'assurer de l'application des procédures de communications verbales/non verbale


• Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d’urgence.


• Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation.


• Répondre aux sollicitations du personnel.


• Formation et contrôle qualité de l'équipe


• Création de statistiques, reporting d'activités


• Planification ponctuelle des équipes.

CDI

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 03h00 - 00h00)

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2000€ brut/mois + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e + Mutuelle d'entreprise + CSE

Profil recherché

• Maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait appréciée


• Compétences dans l'encadrement et le management 


• Expérience dans une fonction similaire (métiers prestation de services)


• Maîtrise du Pack Office et à l'aise avec les outils digitalisés.


• Aisance relationnelle, leadership, présentation soignée et distinguée


• Réactivité, rigueur, ponctualité, organisation, anticipation, exemplarité, esprit d’équipe, dynamisme, proactivité


• Diplomatie, prévenance et sens de l’écoute


• Résistance au stress, savoir désamorcer et éviter les conflits


• Implication professionnelle et disponibilité


• Capacités à prendre des initiatives 

À propos de Cityone - Passager

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.