Agent commercial F/H

Description de l'offre

Sous la responsabilité du Superviseur Relations Clients, vous êtes acteur de la satisfaction clients au sein des services clients.

Vous assurez la relation clients sous deux  formes : l’accueil en boutique et la relation clients à distance par courriel ou espace abonné. Vous aurez pour principales missions d’: 

Assurer la relation commerciale avec les clients :

·Accueillir et représenter de manière adaptée la marque Ulys
·Informer et conseiller nos clients sur les différentes formules télépéage et services Ulys
·Promouvoir, vendre et assurer le service après-vente des produits Ulys
·Gérer les stocks nécessaires à l’activité en Boutique (badges, documentation…)
 

 Ce métier varié vous amènera aussi occasionnellement à :

·Vous déplacer sur les 2 autres boutiques du District pour assurer des postes
·Accompagner nos clients en situation de crise (VH, autres évènements…)
·Promouvoir les offres Ulys hors du réseau VINCI Autoroutes (salons et foires),
·Participer aux animations clients organisées par le Service Marketing et Communication.

Profil recherché

Vous êtes impérativement titulaire d’un Permis B en cours de validité.

Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle, et vous avez le sens du service et du commerce.  Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et curieux (se).

Une bonne connaissance de l’environnement informatique est requise.

Un parcours de formation personnalisé vous sera proposé afin de compléter ou acquérir les compétences nécessaires.

À propos de Cofiroute Direction Régionale Ile de France

L'autoroute est un bien commun essentiel pour le développement des territoires et la mobilité de leurs habitants. VINCI Autoroutes (5 925 collaborateurs, 4,61 milliards d'euros de CA) a investi 13,2 milliards d'euros depuis 2006 dans l'extension et la modernisation du réseau autoroutier. Au quotidien, les équipes de VINCI Autoroutes accompagnent sur les 4 443 km de réseau les déplacements de 2 millions d'utilisateurs dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. C'est le sens que les salariés de VINCI Autoroutes donnent à leur mission de service public tout en accompagnant les nouveaux usages de la mobilité et en inventant les services de l'autoroute de demain.