DIRECTEUR/DIRECTRICE DE FILIALE

Description de l'offre

MISSION D’ENTREPRISE 

Se développer, individuellement et collectivement, et ainsi apporter à nos clients plus d’harmonie, de confort et de plaisir dans l’usage de leur habitat. 

Positionnement 

En tant que Directeur/directrice de Filiale, vous êtes le premier relais de notre culture d’entreprise via l’animation commerciale et managériale.  

Vous êtes le/la garant(e) de la relation commerciale, dans une relation de vérité avec nos clients avec qui nous partageons ENCHANTEMENT et ENGAGEMENT. 

Votre rôle principal sera d’accompagner vos équipes pour assurer leur épanouissement professionnel et personnel, en mettant l’accent sur les d'Architectes d'Intérieur pour développer les ventes tout en renforçant la satisfaction client. 

Missions Principales 

Animation et Management Commercial 

• Accompagnement des Architectes d’Intérieur (AI) : 

Structurer des points hebdomadaires ritualisés pour : 

Soutenir l’AI dans ses dossiers commerciaux et techniques (revue des projets, marges, stratégies). Le COMMENT au service du COMBIEN. 

Apporter un coaching personnalisé (objectifs individuels, organisation, motivation) et ainsi Motiver et soutenir les équipes en favorisant leur montée en compétences 

Analyser et animer les indicateurs clés : Découvertes, Opportunités, Ventes, Marges. 

• Pilotage des résultats commerciaux : 

Fixer des objectifs alignés avec les capacités locales et l’historique. 

Suivre la performance grâce à des outils dédiés et ajuster les stratégies. 

• Renforcement du lien client : 

Intervenir en appui direct dans les relations clients complexes ou sensibles. 

Garantir l’enchantement client à chaque étape, de la conception à la réalisation 

Animation managériale : 

Vous êtes responsable de toute la chaine commerciale en garantissant l'orchestration, la continuité et la cohésion des processus, de la relation client en showroom jusqu'à la pose, en responsabilisant chaque acteur (responsable technique et pose, responsable d’exploitation, menuisiers agenceurs) et en assurant l'excellence à chaque étape. Vous veillez à renforcer la solidarité et à éviter le rejet des responsabilités au sein de l'équipe 

Vous avez la responsabilité hiérarchique des équipes locales (Archis, RTP, REX, MA) 

Vous êtes garant(e) du maintien d'une dynamique collaborative et bienveillante en cohérence avec les valeurs de l’entreprise : esprit entrepreneurial, bienveillance, exigence. 

Vous êtes un modèle de gestion du temps et des priorités pour son équipe. 

Vous animez les entretiens annuels et professionnels en collaboration avec les responsables transversaux. 

Vous soutenez les parcours de progression et accompagner les évolutions internes 

Suivi de la performance : 

En lien avec la DG, vous participez à la définition du budget commercial individuel et ainsi définissez avec chaque Archi un objectif qui servira de référence à l’animation commerciale. 

Vous pilotez les indicateurs commerciaux (ventes, marges, taux de conversion…) et définissez des objectifs clairs et personnalisés. 

Relation transversale : 

Vous travaillerez avec les Responsables TRANSVERSAUX concernés selon chaque métier pour optimiser l’orchestration de sa propre zone et pour renforcer en compétence chaque collaborateur. 

Vous travaillez avec la Direction Marketing pour optimiser le trafic en showroom et soutenir les campagnes locales. 

Profil recherché

Profil recherché 

Compétences clés : Expérience confirmée en Gestion Commerciale et en Management, sens aigu de la relation client, coaching et développement des talents. 

Appétence ou expérience prouvée dans l’aménagement sur-mesure, la menuiserie et/ou la décoration, les métiers artisanaux et créatifs. 

Qualités humaines : Calme, écoute active, exemplarité, adaptabilité, organisation, empathie

Engagements attendus 

Être présent et accessible auprès des équipes et clients. 

Garantir un équilibre entre exigence et bienveillance. 

Inspirer et accompagner chacun pour atteindre l’excellence. 

Pourquoi nous rejoindre ? 

Une société familiale où l’épanouissement personnel et professionnel de chacun est une priorité. 

La possibilité de conjuguer créativité, relation humaine et excellence opérationnelle. 

Un cadre, des outils, des formations au service de professionnels responsables et engagés