SOM Specialist H/F CDD

Description de l'offre

Qui nous sommes Fort de 15 000 collaborateurs à l'international, Computacenter est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, nous avons pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos clients. Nous offrons un environnement de travail convivial et coopératif, où vous aurez la possibilité d'apporter une contribution significative pendant toute votre carrière et de vous développer sur le plan professionnel. Nous recherchons des candidats dotés de compétences, personnalités et forces diverses, qui vivent nos valeurs communes « Winning Together » favorisant le travail d'équipe et la performance. Vous faites preuve de souplesse, vous pouvez voir au-delà du paysage informatique et vous êtes déterminé(e) à répondre aux besoins de vos clients ? Nous grandissons. Nous recrutons. Nous encourageons. Nous autonomisons. Nous soutenons. Description du poste : Nous recherchons un assistant commercial H/F pour rejoindre nos équipes en CDD (6 mois). Contexte Intégré(e) à l'équipe Sales Order Management, vous êtes responsable de la saisie et du traitement des commandes des clients dans les systèmes et outils pertinents. Vous êtes également chargé(e) d'établir les devis simples en fonction des critères convenus au préalable, du catalogue et des instructions. Vous êtes garant(e) de la qualité du service délivré au client. Missions Examiner les commandes des clients pour vérifier la validité des spécifications des produits commandés (y compris la configuration), les quantités commandées, les accords de tarification spéciaux ou les exigences spécifiques. Saisir les commandes avec efficacité, rapidité et exactitude, en tenant compte des SLA et exigences spécifiques des clients qui sont enregistrés dans la base clients. Traiter les commandes conformément aux exigences clients. Examiner les commandes clients pour vérifier que tous les détails sont corrects et correspondent aux commandes du service Sales, et que la bonne source d'approvisionnement a été sélectionnée. Établir les devis calculés à partir des catalogues dans les systèmes et outils fournis. Sélectionner le service de livraison et la configuration appropriés ainsi que les autres services à valeur ajoutée requis par le client. Contribuer à un taux de satisfaction élevé en traitant les commandes de manière efficace et efficiente afin de satisfaire les exigences et SLA du client. Traiter les retours, les avoirs ainsi que les réclamations. Profil recherché : Profil Vous disposez d’une expérience confirmée dans des postes avec une orientation commerciale ainsi que dans le traitement des commandes. De nature fiable et diligent(e), vous avez le sens des responsabilités et êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives. Votre sens du travail en équipe et votre orientation client seront appréciés. Une connaissance des principaux constructeurs informatiques et leurs produits seraient un plus.