Concepteur Vendeur

Description de l'offre

Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur...

VENTE

● Accueillir les clients au showroom dans une ambiance conviviale, créer un lien, découvrir leur projet
et leurs envies
● Analyser et satisfaire les besoins des clients, les conseiller en répondant à leurs questions techniques
et concrétiser les ventes
● Concevoir et dessiner avec les clients leurs projets en 3D personnalisés en respectant leurs attentes
et budget
● Réaliser des devis détaillés adaptés pour les clients en respectant la politique commerciale
● Assurer la relance des dossiers en cours pour optimiser le taux de transformation des devis
● Mettre en place la meilleure qualité de service pour assurer les ventes et fidéliser les clients

SUIVI CLIENT

S’intéresser attentivement à l’activité des clients pour assurer leur satisfaction

● Suivi des projets de A à Z, en assurant un service client de qualité
● Suivi des commandes des clients
● Suivi de la facturation et des paiements des clients
● Suivi des impayés
● Suivi des dossiers SAV :
➢ Transmission des axes d'améliorations au directeur d'agence
➢ Assistance technique
➢ Assurer la satisfaction client
➢ Gestion des incidences et du service après-vente

DÉMARCHES ADMINISTRATIVES

● Suivi et atteinte des objectifs mensuels / annuels, et contrôle des marges
● Renseigner / actualiser en permanence le fichier clients (CRM)
● Mise à jour des expositions, envoi de prix, catalogues, échantillons et des nouveautés sur les produits

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Profil recherché

● Formation académique : BTS / DUT Commerce
● Connaissances spécifiques : vente en BtoB, techniques de vente
● Connaissances informatiques : Suite Office (intermédiaire), CRM, Logiciels de conception de
l’ameublement
● Langues : français
● Expérience : expérience préalable de la vente B2B idéalement dans le secteur de l’ameublement et/ou
expérience de la vente B2C dans les magasins