TECHNICIEN CMU H/F

Description de l'offre

Gérer les demandes d'accès à la CMU-C et à l'ACS
Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires.
Participer à la détection des fraudes.
Calculer les ressources et les cotisations.
Consulter et saisir des données sur différentes applications informatiques.
Rédiger des courriers simples.
Traiter les réclamations et gérer les échéances de l'outil relation client (MEDIALOG).

Gérer les demandes d'accès à La couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) et l'aide au paiement d'une complémentaire santé (ACS)

Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires.

Participer à la détection des fraudes.

Calculer les ressources et les cotisations.

Consulter et saisir des données sur différentes applications informatiques.

Rédiger des courriers simples.

Traiter les réclamations et gérer les échéances de l'outil relation client (MEDIALOG).

Profil recherché

Connaissance des bases informationnelles de l'Assurance Maladie.

Qualités de rigueur et méthode.

Maîtrise de la bureautique (Excel - Word).

Expérience et bonnes connaissances de l'immatriculation de l'affiliation et des mises à jour.

Expérience et bonnes connaissances de la réglementation et des applicatifs portants sur la gestion des

droits.

Connaissance des dispositions réglementaires en matière de CMUC/ACS.

Connaissance des outils informatiques et des bases de données (base ressources, PROGRES,

WEBMATIQUE, MEDIALOG, RNIAM, RFI, CAFPRO …).

Aptitude à appliquer les chartes et protocoles régissant la relation avec les services de front office ou de

back office.

Aptitude à détecter les situations à risque et à transmettre l'information.

Aptitude à détecter les situations d'urgence et capacité à mettre en oeuvre le traitement prioritaire

adapté.

Capacité à intégrer les priorités et objectifs collectifs de travail fixés.

Capacité à respecter les délais et échéances fixés.

Capacité d'analyse et de synthèse.

Aptitude au travail en équipe, faculté d'adaptation.

À propos de CPAM

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN. Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens. Chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles, elle met également en oeuvre des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 2 600 collaborateurs, dont plus de 300 dans les structures de soins et de prévention, se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.