Assistant Clientèle Particuliers - CA DIRECT NMP - CDD H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDD

Description du poste :

Au sein de l'agence CA DIRECT, l'agence en ligne du Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées, vous êtes en relation directe avec la clientèle en utilisant différents canaux (mail, téléphone, visio ou par tout autre outil….)

Vos missions principales sont de :

• Découvrir les besoins et attentes de la clientèle et des prospects,
• Rebondir commercialement en proposant aux clients et aux prospects les avantages des offres du Crédit Agricole et / ou un rendez-vous,
• Identifier la demande et la traiter, sinon savoir mettre en contact l'interlocuteur avec son collègue, sa hiérarchie ou son service,
• Promouvoir et accompagner les clients à utiliser les nouveaux outils,
• Identifier les causes de mécontentements et réclamations de la clientèle et des prospects


Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale Bac +2/5 (Bac+2 validé minimum).
Vous avez une première expérience commerciale et d'accueil, de préférence dans le secteur bancaire.
Votre êtes dynamique, engagé et rigoureux.
Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et vous avez le sens du challenge : n'attendez plus et postulez !

"Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse Régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.

Pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap, contactez

Lieu de travail : RODEZ

Niveau d'études min. requis : Bac+2