Chef de projet H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe.

Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation.

Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.

Référence

2023-76620  

Date de parution

01/03/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Intitulé du poste

Chef de projet H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 mois

Date prévue de prise de fonction

01/09/2023

Missions

Notre équipe  

 

Le service client est le point d’entrée pour toutes les sollicitations des clients de CAPS (Crédit Agricole Payment Services). Il a pour mission principale la satisfaction client. L’équipe Qualité Fonctionnement Clients (QFC) intervient dans la gestion des incidents, des crises et contribue à l’amélioration continue des services délivrés par CAPS.

 

Ce que l'on te propose 

 

Durant cette alternance, tu auras pour principales missions :

·  Représenter l'équipe QFC dans les projets impliquant d’autres services (MOA)
·  Assurer un suivi des projets initiés dans le cadre de l’amélioration continue
·  Recueillir les besoins des utilisateurs et rédiger des expressions de besoin
·  Participer à la construction et à la refonte des présentations effectuées par l’équipe QFC

 

Pourquoi nous rejoindre ? 

 

Soucieux de ton intégration et ayant à cœur de te faire progresser, rejoindreCrédit Agricole Payment Services c’est l’assurance d’une alternance réussie.

 

Cette expérience te permettra de développer tes compétences au sein d’une équipe bienveillante et challengeante. 

 

Si tu te reconnais dans ces missions, que tu souhaites te développer et partager tes idées,rejoins-nous vite !

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Etudiant(e) en formation informatique avec une spécialisation en gestion de projet

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Si tu as :

·  Le sens de l'organisation
·  De bonnes qualités relationnelles

Alors ce poste est fait pour toi ! N'hésite plus et postule 

Outils informatiques

·  Maitrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel)