Client Operations Officer - Settlement European Markets H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services: exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 4581 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2405 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2021).

www.caceis.com

Référence

2023-76039  

Date de parution

26/02/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Client Operations Officer - Settlement European Markets H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein de CACEIS Bank, la Direction des Opérations assure un support aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements : Custody, Fund Distribution Services, Contrôles transversaux et Banking Services.

Le Département « Custody » assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Votre mission :

En tant que Gestionnaire d'opérations clientèle Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

Vos activités principales :

• Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente et pensions détenues chez les sous-dépositaires.
• Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L
• Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité
• Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles
• Vous assurez les relations avec les autres départements :
-  Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services,

- Déclaration des incidents à la Direction des Risques
- Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation.

 

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre :

Un centre d'expertise au service des clients et des entités du groupe CACEIS;
Un fort esprit d'équipe permettant d'évoluer dans un environnement bienveillant et solidaire; 
Des relations transversales avec l'ensemble des entités du groupe CACEIS et l’ensemble des filières métiers;
Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties);
Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) permettant la contribution à de nombreux projets, le développement des compétences et un enrichissement permanent.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +4 avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous avez une expérience dans les métiers Titres.

Compétences recherchées

Vous connaissez les activités de settlement sur les différents marchés (ESES, ICSD et International).
Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.
Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.
Vous avez une bonne capacité d'analyse
Votre communication orale est aisée.

Outils informatiques

Maîtrise de la bureautique

Langues

Un niveau d'anglais courant est exigé (avec test obligatoire dans le processus de recrutement).