Conseiller Clientèle CA & LCL H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.  

Référence

2022-65936  

Date de parution

28/02/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle CA & LCL H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

#dynamisme #pédagogie #diversité #expertise #accompagnement #proximité

Ne vous contentez plus d'être spécialiste, optez pour la diversité !

Vous souhaitez apporter votre expertise et former les collaborateurs du Crédit Agricole et de LCL sur le crédit à la consommation ;

Vous souhaitez intégrer et participer à l'accompagnement et à la réussite des résultats du groupe Crédit Agricole;

Venez rejoindre une équipe 100% dédiée à l'actionnaire principal !

Au sein de la direction SMART CONSO, vous intégrerez l'agence Relation Partenaires CA & LCL. Dans ce cadre vous aurez pour principales missions de :

- Assister, accompagner et former les conseillers bancaires des 2 réseaux du groupe sur le crédit à la consommation, ses produits et process ;

- Assurer le traitement des actes de S.A.V simples et complexes, les opérations de back office (gestion des sinistres, régularisation comptables, …) et savoir rebondir sur
une proposition de service ;

- Finaliser les demandes des clients du site LCL.fr (étude et acception) ;

- Assurer les contrôles de niveau 1 pour le compte de LCL des dossiers réalisés par les conseillers réseau ;

- Etre garant de la qualité de service auprès des 2 partenaires
Intégré(e) à une équipe solidaire et fier(e) de son métier, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet et d’un accompagnement individualisé.

N'hésitez plus, faites le pas !

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 91 - Essonne

Ville

Massy

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

-

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous disposez d'une expérience réussie dans le commerce et la relation client.

Compétences recherchées

- bonne communication écrite

- aisance relationnelle

- capacité à travailler en équipe

- organisation

- réactivité

- écoute

Outils informatiques

Pack office