Conseiller Commercial H/F H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Entreprise dynamique, à taille humaine, marquée par une forte culture du résultat, ARGENCE DEVELOPPEMENT, GIE du Groupe Crédit Agricole SA, met au service du Groupe et de ses filiales son expertise de la relation client à valeur ajoutée.

Spécialiste de la vente à rebonds (appels entrants) et de vente par enregistrement (appels sortants), nos équipes contribuent à l'objectif de développement du business et de fidélisation en garantissant la satisfaction client.  

Référence

2023-75358  

Date de parution

01/03/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller Commercial H/F H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

06/03/2023

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

#Tout commence ici

 En intervenant en grande majorité sur des flux téléphoniques, vos responsabilités en tant que Conseiller Commercial seront de :

·  Satisfaire le client  en apportant une réponse à sa demande à travers un discours de qualité
·  Vendre  nos produits et services de crédit à la consommation (carte, crédit, prêt, rachat de crédit) et d'assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident etc.) les mieux adaptés aux besoins de nos clients
·  Le fidéliser  dans le respect de l’éthique et de la qualité Entreprise
·  Atteindre les objectifs  commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager

 

En fonction de votre affectation et de l’évolution de vos missions, vous êtes à même de développer une véritable expertise en relation client en gérant tout type de flux (appels entrants, appels sortants, mails) et tout type de relation client (traitement des demandes, traitement de la réclamation, fidélisation client, rebond digital).

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

Roubaix

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

·  Bac Pro commerce
·  BUT TC
·  BTS NDRC

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous disposez d'une expérience d'au moins 18 mois dans la relation client à distance et dans de la vente de produits d'assurances ou bancaires.

Compétences recherchées

Pour vous…

 

·  A l’écoute et souriant(e) , votre priorité est d’obtenir la satisfaction de votre client et de le conseiller au mieux.
·  Reconnu comme  bon communiquant , vous avez un goût marqué pour le commerce
·  Curieux(se) , vous souhaitez commercialiser des produits complexes, et développez de l’intérêt pour les produits bancaires et assurances.

Outils informatiques

·  Utilisation de multiples logiciels
·  Pack office
·  Double écran

Langues

Français