Data Analyst H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

Référence

2023-75769  

Date de parution

26/02/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Intitulé du poste

Data Analyst H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01/04/2023

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau d’agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

 

La direction « DATA & Clients » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif d'avoir une bonne connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" (Marketing, Distribution, Satisfaction, RH, Conformité) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.
LCL dispose d'un l’écosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d’analyses statistiques et de data science.

·  Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « DATA Marketing campains & optimisation » :
Réaliser, optimiser et automatiser les ciblages des campagnes marketing, à but commercial ou relationnel, définies par les équipes marketing, dans l’outil de gestion de campagne UNICA
Sur l’ensemble des canaux : mailing, e-mailing, bannières ciblées, push-notification, listes d’opportunité de contacts client ;
Sur l’ensemble des marchés : Particuliers /Professionnels / Banque Privée
- Avoir une bonne connaissance de l’ensemble des données disponibles (Dont les scores) et savoir les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions)
- Implémenter les différentes campagnes dans l’outil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et réaliser les contrôles de cohérence nécessaires avant l’envoi.
-  Avoir des échanges réguliers avec l’ensemble des interlocuteurs : Chefs de campagnes, chefs de produits, chefs de projets ainsi que les équipes IT…
- Etre force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis
·  Analyser les résultats des actions menées afin d’en faire des préconisations pour les futures actions marketing et partager l’analyse avec les directions « clientes ».
-  A chaque nouvelle campagne, challenger les résultats des précédentes afin de vérifier l’opportunité de la créer
- Synthétiser et restituer les analyses en mettant en avant les principaux résultats et les préconisations.
·  Répondre à des demandes spécifiques chiffrées réalisées par l’ensemble des directions de LCL (requête, comptage, profil type, tableaux de bord…)
- Contribuer aux projets de la direction et favoriser l’innovation via l’amélioration constante des process et des outils
Développement et intégration de nouvelles données
·  Participer à la diffusion et à l’acculturation DATA de l’ensemble des direction

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Master 2 en statistiques/data science ou Diplôme d'ingénieur

Une première expérience en Marketing serait un plus

Une première expérience en Gestion de projet serait également un plus

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Au moins une expérience dans un environnement similaire

Compétences recherchées

Compétences transverses :

- Bonne capacité d'analyse et de synthèse,

- Bonne communication orale et qualités rédactionnelles,

 

Qualités requises :

- Motivation,

- Autonomie,

- Rigueur,

- Organisation,

- Sens de l'initiative,

- Adaptabilité,

- Esprit d'équipe.

 

 

 

Outils informatiques

- Maîtrise d'environnement et de langages de programmation :

Teradata, SQL, SAS et l'usage de Python serait un plus

- Pack Office :

Excel, PowerPoint notamment

- La connaissance d'un outil de gestion de campagne serait un plus

Utilisation de l'outil UNICA chez LCL ou de logiciels similaires : Adobe, Sales force…

Langues

Anglais technique pour la veille technologique