ALTERNANCE- GESTIONNAIRE ASSURANCES PRESTATIONS SANTE (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (12 mois)

Statut

Métier

Assurances : gestion
relation clientèle

Localisation

STRASBOURG (67)
LILLE (59)
LYON (69)

Niveau d études

BAC + 2 validé

Niveau d expérience

Etudiant

Salaire

18-19 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

29/01/2025

Date de prise de poste

Référence

A071314

Découvrez le métier de gestionnaire assurance aux Assurances du Crédit Mutuel

gestion de sinistres
souscription/production

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

La Direction des Prestations aux Personnes a pour cœur de métier les prestations de nos assurés en prévoyance, emprunteurs et santé. Vous travaillerez au sein de cette direction, au service des prestations santé.

Vous rejoignez une équipe ayant pour mission première la satisfaction du client au travers du remboursement de ses prestations tout en proposant l’optimisation des services mis à sa disposition.

Vous conseillez et accompagnez les assurés en multi canal (téléphone, mails, courriers) et gérez les règlements des garanties des contrats complémentaires santé individuels et collectifs, ainsi que les domaines aussi variés que les indemnités hospitalières, les médecines douces, la prévention et des contrats Assurance animaux de compagnie.

Spécialisé(e) dans les prestations santé, vous devenez, au terme d'un parcours de formation adapté et personnalisé, l'expert référent dans le domaine de l'assurance santé.

Activités / Tâches spécifiques du poste:

Vous conseillez et renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone, mails et courriers.

Vous conseillez les assurés et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé.

Vous réalisez des devis de prestations en amont des soins.

Vous vérifiez les besoins des assurés par rapport aux garanties en cours et proposez de nouveaux contrats ou un ajustement des garanties.

Vous saisissez, instruisez et payez les prestations pour frais de soins aux assurés.

Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des professionnels de santé pour répondre à leurs interrogations.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Rémunération sur 13 mois , qui est en moyenne 50 % au-dessus du minimum légal .
·  Prime d'intéressement et de participation et abondement au plan d’épargne salariale dans des conditions très favorable.
·  29 jours de congés payés + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens (quel que soit le contrat).
·  A ce jour , Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement aux transports en commun
·  Préparation du diplôme: Licence pro Assurance , si vous acceptez notre offre d’emploi, vous recevrez 1 an après l'obtention de votre diplôme, une prime d'examen à hauteur de 1450€.
·  CSE attractif sur lequel vous trouverez des billets de cinémas, spectacles, concerts etc… à prix réduit, également une prise en charge de vos vacances et bien d'autres avantages .
·  De nombreux autres avantages à découvrir sur notre site internet ( excellent système de protection sociale, conditions bancaires et assurances préférentielles …) : https://www.acm.fr/fr/index.html

Aux Assurances du Crédit Mutuel, nos postes sont ouverts aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 de préférence un BTS en Assurance mais BTS du tertiaire à dominante commerciale : MUC,NDRC,MCO,Comptabilité,GPME peuvent convenir et vous souhaitez vous orienter vers une licence professionnelle assurance.

Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de communication.

Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service clients.

Vous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.

Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.

Informations complémentaires

Nous recherchons 1 alternant(e) à STRASBOURG en licence pro Assurance pour la rentrée de septembre 2025
Nous recherchons 1 alternant(e) à LILLE en licence pro Assurance pour la rentrée de septembre 2025
Nous recherchons 1 alternant(e) à LYON en licence pro Assurance pour la rentrée de septembre 2025