ALTERNANCE - Gestionnaire Service Clients Entreprises (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (12 mois)

Statut

Métier

Expertise commercial et accompagnement réseau

Localisation

CERGY (95)

Niveau d études

BAC + 2 validé

Niveau d expérience

Etudiant, Jeune diplômé, Junior

Salaire

17-27 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

04/04/2025

Date de prise de poste

Référence

A072428

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Si, comme nous, tu as le goût du challenge. Si, comme nous, tu veux être utile et donner du sens à ton projet professionnel. Si les mots « valeurs » et « engagements » résonnent, si tu rêves d’une entreprise ancrée et remarquée sur son territoire, alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre !

Rejoindre le Crédit Industriel et Commercial Île-de-France, c’est intégrer la 1ère banque à mission, innovante et engagée. Entité du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nous t’offrons un environnement stimulant et un accompagnement personnalisé pour construire ta carrière.

Alors viens révéler tes talents en accompagnant les parcours de nos sociétaires clients et en dessinant une carrière qui te ressemble dans l’un de nos points de vente. Entreprise engagée auprès de la jeunesse, le CIC en Île-de-France recrute de nouveaux alternants sur tout son territoire. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vos missions

Vous venez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion de certains dossiers.

le gestionnaire service

Facilite les activités des commerciaux :

·  Assure les montages et la gestion d'opérations.
·  Vérifie la conformité de dossiers.
·  Prévient le risque sur les dossiers confiés.
·  Suit le déroulement de la mise en production.

Contribue à la qualité du service à la clientèle :

·  Contrôle le respect des règles et procédures en vigueur / diagnostique les dysfonctionnements.
·  Veille à la gestion des réclamations de l'agence.

Assure des activités de gestion courante :

·  Effectue les vérifications et les ajustements comptables requis.
·  Participe à la gestion logistique de l'agence/caisse.

Ce que vous allez vivre chez nous

Pourquoi nous rejoindre ?

En nous rejoignant, tu bénéficieras de :

· Une immersion dans une banque coopérative engagée sur son territoire

· Un accompagnement pour développer tes compétences et bâtir ton avenir

· Un environnement de travail ouvert à la diversité et à l’innovation

Ce que nous allons aimer chez vous

Tu es notre alternant idéal(e) si :

· Tu viens d’obtenir ton Bac+2 et souhaite préparer un Bac+3 en alternance.

· Tu es rigoureux(se), motivé(e) et as un excellent sens du contact