GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT - CENTRE D'AFFAIRES (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Agent de maîtrise

Métier

Appui Commercial
back office

Localisation

LAVAL (53)

Niveau d études

BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Confirmé

Salaire

30-40 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

26/03/2025

Date de prise de poste

01/09/2025

Référence

A072834

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Mission principale

Intégré(e) au Centre d'affaires (Gestion des PME / PMI et collectivités locales) de notre fédération basé sur notre siège à Laval, vous viendrez en appui des chargés d'affaires Entreprises en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion de certains dossiers. Vous entretiendrez une relation commerciale à distance forte avec les interlocuteurs des PME - PMI et associations gestionnaires.
Vous serez force de propositions commerciales dans la mise en place des nouveaux services bancaires.

Activités / Tâches spécifiques du poste

A ce titre vous aurez en charge de :
1. Garantir la fiabilité et la sincérité des opérations comptables et administratives et mettre en oeuvre les moyens permettant leur fiabilité
2. Prendre en charge la réalisation de l'ensemble des opérations administratives et comptables de votre portefeuille : ouvertures de comptes, édition des contrats, gestion des justificatifs....
3. Participer à la bonne gestion des risques en assurant l'instruction, la gestion et le contrôle de la conformité des dossiers de crédits
4. Gérer les différents outils de traitement des flux et accompagner les clients dans leur mise en place
5. Analyser et proposer des solutions visant à améliorer ou corriger des situations anormales au regard d'une réglementation et/ou de procédures internes
6. Organiser, superviser et participer aux contrôles internes
7. Contribuer et veiller à la qualité du service à la clientèle

Ce que vous allez vivre chez nous

·  d'un 13ème mois,
·  Jusqu'à 2.8 mois d'Intéressement et de Participation,
·  de 11 jours de RTT/an
·  d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
·  de l'accès au restaurant d'entreprise
·  des actions de formation pour nos collaborateurs
·  des conditions bancaires et assurances préférentielles
·  d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle…

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour la gestion administrative (juridiques, fiscales, comptables et financières) allié à votre relationnel pour accompagner les clients. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et votre bonne connaissances des outils bureautique (Word, Excel).

Vous savez ?:

·  Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
·  Etre force de proposition pour résoudre les problèmes des clients et analyser les risques
·  Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes

Vous êtes :

·  Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
·  Rigoureux car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
·  Agile car vous savez vous adapter face à de nouvelles situations et intégrer les changements

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel : postulez !

Vous disposez de la Certification AMF ou vous serez amené à l'obtenir en interne lors de votre parcours d'intégration.

Informations complémentaires

Les horaires de travail sont du lundi au vendredi sur 4.5jours.