Conseiller(ère) clients

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'entretien et maintenance d'équipements thermiques, un(e) Conseiller(ère) clients en contrat d'intérim de minimum 1 mois.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueil physique ou téléphonique des clients (prise directe des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens.
- Planification des interventions (hors programmation).
- Traitement et saisie, le cas échéant, des Bonnes d'Intervention après intervention.
- Etablissement des demandes d'approvisionnement des pièces en fonction des besoins suite aux interventions des techniciens.
- Gestion des "à-revoir" : Réception des appels des techniciens, traitement des demandes et gestion des transferts.
- Réception des commandes sur site, rangement du stock dans le magasin et organisation de la gestion des pièces en direct avec les techniciens, en s'assurant de la cohérence des rendez-vous et de la disponibilité des pièces.
Temps plein, du lundi au vendredi.>

Profil recherché

Pour ce poste de Conseiller(ère) clients, le/la candidat(e) idéal(e) devra posséder les compétences et formations suivantes :
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
- Formation BAC+2.
- Maîtrise du logiciel CRM est un +
- Excellentes capacités d'accueil et de communication.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

À propos de CRIT BAYONNE

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?