Assistant/e satisfaction clients

Description de l'offre

Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller - Ambassadeur de la Satisfaction Client !
Vous avez le contact facile, le clavier agile et le sourire communicatif ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions, si vous les acceptez :
Répondre aux appels entrants avec enthousiasme et professionnalisme, en visant l'excellence à chaque interaction.?
Assurer le traitement efficace des e-mails, en fournissant des réponses claires et personnalisées.?
Gérer un volume d'environ 200 appels par jour, tout en maintenant une qualité de service irréprochable.?

Collaborer avec les équipes internes, afin de résoudre les problèmes et améliorer continuellement l'expérience client.

Amplitude 9h-18h

Salaire 12.50EUR horaire
IFM/ ICP et CE CRIT>

Profil recherché

Excellentes compétences en communication, avec une capacité à écouter et comprendre les besoins des clients.?
Expérience en service client ou centre d'appels, idéalement avec une gestion intensive des appels.?
Maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit.?
Capacité à travailler sous pression, tout en restant organisé et efficace.?
Esprit d'équipe et attitude positive, avec une volonté d'apprendre et de s'améliorer
Maîtrise de l'outil EXCEL et capacité à filtrer des données pour les analyser rapidement

À propos de CRIT VALENCE

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi