Coordinateur Service Client - (H/F) - CDI

Description de l'offre

Assurer la coordination commerciale des offres et commandes, des pièces de rechange et des interventions sur sites au sein de la Business Unit Distribution.

Coordinateur Service Client - (H/F) - CDI - HESINGUE

Spécialisé dans l'étude et la fabrication d'équipements cryogéniques depuis plus de 40 ans, Cryostar est synonyme de passion et de solutions innovantes.

Pour participer à cette grande aventure humaine, résolument tournée vers l'avenir et l'international, nous recherchons de nouveaux talents : rejoignez-nous !

Votre mission :

Au sein de la BU Distribution, sous la responsabilité du Responsable ADV Service Client, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer la coordination commerciale des offres et commandes, des pièces de rechange et des interventions sur sites ;
• Coordonner l'exécution des commandes de PDR ;
• Réceptionner et enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes ;
• Etre l'interface avec le service Invoicing & Shipping ;
• Identifier les risques potentiels avant expédition (non-paiement…) ;
• Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client … ) et prendre contact avec le client pour les régler ;
• Suivre les paiements d'avance et les LC ;
• Suivre les impayés et relancer les clients le cas échéant ;
• Mise à jour mensuelle des indicateurs commerciaux et de charge du service ;

Profil recherché

Pour être notre futur Coordinateur Service Client - (H/F) - CDI, vous avez :

• Niveau BAC+2 avec minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire ;
• Un très bon relationnel ;
• Un esprit d'équipe ;
• Un niveau d'anglais courant.

À propos de Cryostar

Spécialisé dans l'étude et la fabrication d'équipements cryogéniques depuis plus de 40 ans, Cryostar est synonyme de passion et de solutions innovantes.

Pour participer à cette grande aventure humaine, résolument tournée vers l'avenir et l'international, nous recherchons de nouveaux talents : rejoignez-nous !