KNOWLEDGE MANAGER F/H

Description de l'offre

La Direction Gestion des Connaissances du CSTB recrute un(e) knowledge manager en CDI pour le remplacement d'un départ à la retraite.


Les missions s'intègrent dans une démarche intégrée de gestion des connaissances, en cours de déploiement au CSTB, et concernent en particulier l'accompagnement des collaborateurs sur le partage et la transmission des connaissances métiers.
1. Partage et transmission des connaissances :

• Etablir un diagnostic des besoins de capitalisation des connaissances critiques du CSTB afin de définir un plan de capitalisation ;
• Accompagner la transmission de connaissances critiques des collaborateurs en mobilité interne, partant à la retraite ou quittant l'entreprise
• Sensibiliser et former les managers au déploiement des méthodes et outils de capitalisation des connaissances
• Contribuer au processus d'intégration et d'apprentissage métier des nouveaux collaborateurs en termes d'accès aux connaissances
• Collaborer avec les équipes internes pour identifier les domaines clés où les communautés de pratique peuvent être bénéfiques
• Aider à la conception et à la mise en oeuvre des communautés
• Accompagner les animateurs de communauté et les CoreTeams pour faciliter la mise en place de communautés pérennes et l'engagement des membres en termes de partage de connaissances et de collaboration (process, technique d'animation, capitalisation des connaissances, espaces de collaboration)

2. Contribution à l'animation de la Filière Expertise du CSTB :

• Participer à l'animation et au suivi de l'engagement des membres de la communauté de la Filière Expertise
• Capitaliser les connaissances de la communauté
• Accompagner les experts dans la formalisation et la transmission de leurs connaissances
• Participer à la mise en oeuvre du plan de développement des experts et du plan de communication sur la filière Expertise

Profil recherché

De formation : Bac+4/5 type master universitaire en ingénierie de l'information et des connaissances, sciences de l'Information, en communication technologies de la connaissance et management de l'information ou domaine connexe.

Vous avez une expérience d'au moins 8 ans sur une fonction similaire.

Idéalement, vous avez un certificat de spécialisation en gestion des connaissances.

Compétences métiers :
Expérience préalable en déploiement de communautés de pratique (CoP) et en transmission des connaissances (offboarding)
Réalisation de cartographies de connaissances, recueil d'expertise, modélisation de la connaissance, etc.)
Maîtrise des outils collaboratifs et des outils de gestion des connaissances
Background scientifique ou technique apprécié (ou appétence)
Connaissance et utilisation des techniques d'animation et d'intelligence collective
Bon niveau d'anglais

Compétences transverses :
Capacité d'écoute, sens du relationnel, communication (orale et écrit)
Rédaction de synthèses et d'analyses
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes de tous niveaux hiérarchiques
Pédagogue et facilitation de l'intelligence collective
Rigueur et méthode
Esprit créatif(ve), proactif(ve)
Appétences pour les nouvelles technologies et nouvelles méthodes de travail

À propos de CSTB

Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauté composée de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'intérêt général avec pour ambition d'anticiper les bâtiments et la ville de demain, pour améliorer la qualité de vie des usagers. Nos activités clés sont axées autour de la recherche, de l'expertise, de l'évaluation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualité et de la performance des produits, ouvrages, systèmes et services.

Rejoindre le CSTB, c'est également rejoindre un employeur engagé, signataire de la Charte de la diversité, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de l'intégration des travailleurs handicapés. Grâce à ces actions, nous sommes classés parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'après la revue économique Capital.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure CSTB ?