Gestionnaire Palettes et Litiges H/F

Description de l'offre

Au sein de l'agence de Lyon-Thil, votre principale mission sera :

La gestion des palettes Europe

- Organisation des flux de palettes dans le réseau Groupe (réassorts)
- Etablissement du bilan mensuel : Physique et administratif
- Suivi agences, clients, correspondants, locatiers, tractionnaires (CD + affrètement)
- Optimisation des interfaces pour ne pas perdre les palettes

Gestion des dossiers litiges

- Constitution de dossiers litige : rassembler les documents, établir des courriers de responsabilité, rédaction d'actes dans le domaine de l'assurance, traitement du litige dans sa globalité
- Saisie et traitement du dossier : règlement des factures litiges avec éventuels recours.
- Analyse et traitement des réclamations clients
- Procédure de recouvrement
- Echanges et prise de conseils auprès du service assurances du siège et de notre assurance>

Profil recherché

Formation Bac +2 transport avec expérience souhaitée en messagerie
Bonne connaissance des techniques et outils de transport, du réseau ; Notions de comptabilité indispensables
Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel
Bon niveau d'anglais
Les qualités requises : organisation, rigueur & méthode, travail en équipe

À propos de Dachser France

En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions.
Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 396 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 29 098 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.