CDD - Chargé de support SAP domaine Achat H/F

Description de l'offre

Au sein de l'entité Maintenance et Support au Processus Outillés (MSPO) de la Direction Générale des Achats, vous intégrez une petite équipe dynamique.

Vous assurez le Support Fonctionnel SAP en lien direct avec les utilisateurs, les chefs de projet MOA et la Direction Générale du Système d'Information. Dans ce poste :

Vous êtes l'interface privilégiée du personnel de la DGA pour l'utilisation de SAP ; vous les accompagnez dans la maîtrise au quotidien des outils de ce domaine : support fonctionnel pour la réalisation de leurs activités opérationnelles, création de pas à pas …
Vous analysez les problèmes rencontrés par les utilisateurs, identifiez les besoins d'évolution et, en fonction des sujets, vous êtes amenés à échanger avec les chefs de projet DGA et experts de la DGSI.
Vous suivez l'avancement des sujets et informez vos clients internes de leur résolution.
Vous tenez à jour le référentiel du support SAP Achats par la publication d'informations préalablement capitalisées et structurées.

Profil recherché

De niveau Bac +3 à Bac +5 (école d'ingénieur ou formation universitaire - spécialité recherchée science du traitement de l'information) ou équivalent en fonction de votre expérience.

Votre maîtrise fonctionnelle du progiciel SAP vous permet de comprendre et d'expliquer les flux d'achats Dassault Aviation intégrés dans l'ERP.

Grâce à vos qualités relationnelles et votre sens de la pédagogie, vous savez transmettre vos connaissances pour aider le personnel de la DGA à maitriser au quotidien l'utilisation de SAP. Vous savez de plus capitaliser les informations obtenues auprès des experts SAP de la société et en déduire les informations à consolider (présentations, pas à pas …) et à diffuser.

Proactivité, rigueur, capacité d'adaptation rapide à des situations et des interlocuteurs variés, aisance relationnelle et sens de l'écoute font partie des qualités recherchées pour ce poste, ainsi qu'être force de proposition pour élaborer des solutions.

Une 1ère expérience en support est un plus.


Merci de postuler : https://aviationjobs.fr/consult.php?offre=e0f616812850820581&job=257