Responsable des Outils du Support des Falcon en Service (H/F) H/F

Description de l'offre

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.
Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.



Rejoindre Dassault Aviation c'est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel.
Prenez votre envol ! Rejoignez-nous !
#EnsemblePlusLoin



Vos missions

Au sein de la Direction du Service Clients (DSC), l'équipe Support Maintenance Documentation (SMD) recherche son(sa) Responsable de Projet pour les outils informatiques liés au support des Falcon en service.


En collaboration avec les autres services de la DSC, Dassault Falcon Jet (USA), la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DGSM) et la Direction Générale du Système d'Information (DGSI), l'équipe SMD assure la gestion de la diffusion de la documentation technique distribuée aux opérateurs Falcon, en particulier la gestion des documents électroniques placés sur le site internet Falcon Customer Service (Portail Falcon).


Dans l'équipe SMD, le(la) Responsable des outils du support des Falcon en service a pour mission de :

Participer aux travaux du groupe de projet "web Falcon" en charge du pilotage des développements du Portail Falcon afin d'assurer la synthèse globale du retour client, identifier les attentes et les hiérarchiser

Élaborer les spécifications des pages du site Falcon liées aux activités du service client, justifier le besoin, suivre leur développement et les valider

Assurer la cohérence globale vue du client des fonctions du Portail Falcon

Réaliser une veille concurrentielle pour développer les futurs services en ligne du service client

Garantir le bon fonctionnement du processus de mise en ligne de la documentation technique

Gérer les outils et les bases de données utilisées pour l'élaboration et la distribution de la documentation technique (retour d'expérience, spécification des évolutions pour répondre aux besoins client, validation des déploiements client)

Assurer le support aux produits

Prendre en charge la gestion de la configuration du PC de maintenance livrés avec les Falcon

Profil recherché

Ingénieur(e) de formation ayant une très bonne connaissance des outils de bureautique et des technologies de l'information, vous démontrez des capacités d'analyse, de méthodologie, un esprit de synthèse et de la rigueur technique. Vous possédez un sens critique et une aptitude au travail en équipe. Une expérience de pilotage de développement produit ainsi qu'une connaissance de la documentation technique serait souhaitée. Enfin une bonne expression orale et écrite en anglais est nécessaire pour ce poste.

Localisation

France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac

Domaine professionnel / métier

Responsable métier programme



Type de contrat

CDI

Langues

Anglais

C1 avancé - autonome



Compétences

Référence de l'offre

2023-10775



Nombre de postes à pourvoir

1

Merci de postuler:https://aviationjobs.fr/consult.php?offre=b3fd16902736131686&job=257