Analyste Order Management EMEAR et Inde (H/F)

Description de l'offre

Imaginez demain… Au sein de l'organisation Sales Business Administration, vous soutenez au quotidien le Manager Order Management dans ses responsabilités de support aux activités business de DS et vous participez aux projets de transformation de la fonction qui accompagnent la croissance organique et les acquisitions du Groupe. Votre contribution: Votre rôle consiste à garantir le respect des procédures et de la politique du Groupe au travers de l’analyse et l’audit des transactions commerciales, tout en veillant au maintien de la qualité et de la cohérence par rapport aux directives stratégiques de l'entreprise. Vous prenez aussi en charge des missions et projets transverses. Vos missions : Traiter les demandes quotidiennes en provenance des Sales Operations EMEAR (Europe - Middle East - Afrique - Russie) et d’Inde, d’analyse de business cases et de validation de nouvelles transactions & du renouvellement du support client dans un environnement international et un niveau de complexité technologique élevé. Détecter et analyser les anomalies lors des modifications de base installée clients, être force de proposition afin de contribuer au maintien et à l'amélioration de la qualité des données et au respect des procédures et de la politique du Groupe. Assurer une bonne communication, un support soutenu et à terme des formations auprès de l’écosystème du service Order Management (Sales Operations, Partenaires du Groupe, mais aussi les départements Export Control, Credit, Legal, Revenue Recognition, Pricing…). Participer aux projets d’intégration des acquisitions du groupe pour l’organisation Order Management EMEAR. Pour accompagner la transformation de la fonction, vous serez en charge de missions/projets transverses: Délivrer des rapports ad hoc ainsi que des analyses mensuelles du suivi des KPI attendus par la direction du service ainsi que par nos clients internes. Supporter le Manager Order Management dans la gestion de projets transverses et réaliser des propositions visant à améliorer le travail au quotidien du service : process, outils, organisation du travail. Contribuer à la mise à jour de certains documents de référence relatifs aux process internes et aux trainings sous le contrôle de vos supérieurs hiérarchiques. Animer la communauté « WW Order Management » et gérer les Dashboards sur la 3DExpérience Plateforme. Vos atouts pour réussir: De formation Bac +5 type Ecole de Commerce vous justifiez d'une solide formation en macro et micro-économie, ainsi qu’en commerce international, stratégie et en droit des contrats. Vous disposez d’une première expérience d’au moins 1 an (apprentissage et stage inclus) dans le secteur des nouvelles technologies, dans une entreprise de commerce international et/ou une fonction de support aux équipes commerciales et vous possédez une expérience en gestion de projet. Vous avez déjà utilisé et travaillé dans un ERP/CRM et avec des outils de Business Intelligence et maitrisez le Pack Office. Organisé et rigoureux, multitâche, vous aimez travailler au sein d’une communauté de type internationale et multi culturelle. A l’écoute et ouvert, diplomate, souple d’esprit, vous êtes responsable, autonome, et respectueux de travailler selon les directives et la gouvernance qui fixée par votre hiérarchie. Doté d’un réel esprit d’analyse et de synthèse, vous savez rédiger et synthétiser aussi bien en anglais comme en français et êtes reconnu pour la qualité et la pertinence des informations et analyses que vous délivrez. Vous êtes à l’aise avec la prise de parole en public et communiquez aisément avec vos nombreux interlocuteurs. Excellent niveau d’Anglais exigé à l’écrit comme à l’oral (idéalement bilingue).