Technicien d'assistance informatique - H/F
CDI Huningue (Haut-Rhin)
Description de l'offre
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Technicien d'assistance informatique - H/F pour l'un de nos clients du secteur de la Pharmaceutique. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Huningue.
À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Fournir une assistance de premier et de second niveau aux utilisateurs finaux par téléphone, courrier électronique, accès à distance ou visites sur place.
- Diagnostiquer et dépanner les problèmes matériels et logiciels, y compris les systèmes d'exploitation, les applications, la connectivité réseau, la sécurité et les périphériques.
- Réparer, remplacer ou mettre à niveau les équipements et dispositifs informatiques défectueux ou obsolètes.
- Installer, configurer et déployer de nouveaux équipements et dispositifs informatiques, en suivant les procédures et les normes établies
- Gérer et suivre les actifs informatiques, l'inventaire et les licences, en veillant à la conformité et à l'exactitude.
- Assurer l'assistance et la maintenance des appareils mobiles, tels que les iPhones et les Android, ainsi que des applications et services qui leur sont associés.
- Documenter et mettre à jour les incidents, les demandes, les changements et les solutions informatiques dans le système ITIL (ServiceNow).
- Transmettre les problèmes complexes ou non résolus au niveau d'assistance approprié ou au fournisseur.
- Suivre les politiques, les procédures et les meilleures pratiques en matière d'informatique, et respecter les normes de sécurité et de qualité.
Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
Profil recherché
Vos compétences techniques :
• Technicien(e) de formation, vous justifiez d'au minimum 3 ans d'expérience en assistance informatique dans une entreprise de taille moyenne (minimum 250 utilisateurs) ;
• Vous avez également une expérience significative dans la gestion des appareils mobiles, y compris les appareils IOS et Android, les solutions de cryptage d'entreprise ;
• Vous avez des compétences en gestion des PC/ordinateurs portables Windows via Active Directory ;
• Vous avez de bonne connaissance des salles de conférences ;
• Vous maitrisez les supports niveau 1 et 2 minimum ;
• La maitrise de l'anglais technique est requise pour ce projet.
Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.
Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous!
LE DAVRIPACKAGE
• Salaire compétitif• Primes de participation et d'intéressement
• Épargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Plateforme CE
• Actions de formation
INTÉRESSÉ(E) ?
Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions.L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur davricourt.com
ET APRÈS ?
Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client.
NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.
À propos de Davricourt
Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens dans les secteurs automobile, ferroviaire, naval, aéronautique, défense, énergie, grande distribution, sciences de la vie, et du numérique.
Répartis sur 6 agences en France, notre ambition est de proposer des solutions techniques de haute qualité, tout en plaçant l'humain et l'engagement au cœur de nos priorités. En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés et innovants dans des domaines d'expertise tels que l'ingénierie mécanique, électronique, software embarqué, industrialisation et gestion de projet. Vous évoluerez dans une entreprise dynamique, où l'esprit d'équipe et la proximité sont essentiels.
Nous mettons en place un accompagnement sur-mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».
Labellisés « Positive Company 3*», certifiés ISO9001 et MASE pour un management de la qualité et de la sécurité au travail, nous avons à cœur d'intégrer toutes nos parties prenantes dans notre démarche RSE et d'impliquer nos collaborateurs en leur proposant d'agir auprès d'associations.
Rejoignez-nous pour donner un nouvel élan à votre carrière et (re)donner du sens à votre travail !