Gestionnaire ADV (H/F)

Description de l'offre

Vous souhaitez intégrer plus de 50 ans d’histoire d’une PME familiale, dynamique et à taille humaine ? N’hésitez plus, Transports DEPAEUW est fait pour vous.

 
DEPAEUW, c’est une aventure qui a commencé en 1950 avec un petit camion de 6 tonnes et qui s’est poursuivie, pendant 3 générations, jusqu’à s’imposer comme leader dans la région des Hauts de France.
 
Nous rejoindre, c’est avant tout intégrer une entreprise à la culture familiale, patrimoniale et environnementale forte. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : sur 380 collaborateurs, l’ancienneté moyenne est de 9 ans. C’est qu’au-delà de leur mission d’approvisionnement, ils trouvent un petit plus, non ? Nous, on en est persuadé.
 
Nous rejoindre, c’est participer à la fidélité, la qualité et le développement de nos transports en proposant des solutions adaptées aux besoins clients : transport routier de marchandises, transport en pupitre, transport en plateau, transport spécifique,… Tout en bénéficiant d’une adhésion au Groupement FLO, une force pour faire bénéficier à nos clients de la synergie des moyens et des savoir-faire transport et logistique des entreprises – membres qui maillent la France entière.
Avantages :
* Tickets restaurants



Venez participer à l’aventure DEPAEUW en tant que gestionnaire ADV sur notre site de Salomé !
 
Rattaché(e) à la Superviseur gestion clients, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) du client et son interface avec les différents services de l’entreprise : un maillon essentiel du lien commercial avec nos clients et relai sur site de nos différents commerciaux.
 
Ainsi, vos missions quotidiennes consisteront notamment à :
-     Répondre au quotidien aux demandes des clients en cohésion avec les intérêts et engagements de l’entreprise et en relation directe avec le service commercial et le service exploitation ;
-     Veiller à l’intégration des commandes avec l’ensemble des informations nécessaires à la réalisation de la prestation ;
-     Annoncer les commandes – mise en portefeuille, matrice… - aux services concernés (exploitation, affrétement, logistique) dans un délai suffisant et adapté ;
-     Veiller à la bonne réalisation et au suivi de la prestation ;
-     Accompagner la commande jusqu’à la facturation ;
-     Détecter, remonter, analyser et solutionner les anomalies ;
-     Traiter les éventuels litiges avec le service concerné.
 
Ce qui nous différencie ?
-       Une équipe du tonnerre avec un manager de proximité permettant une réactivité dans les décisions ;
-       Une qualité de vie au travail avec pour objectif le « Mieux Travailler Ensemble » ;
-       Un espace de travail agréable et un matériel récent ;
-       L’accès à une rémunération et des avantages motivants – titres restaurant, intéressement et participation aux bénéfices, mutuelle avec des garanties supérieures à deux niveaux d’options, carte cadeau de Noël, chèques vacances, billetterie à prix réduits,…

Profil recherché

Ce qui vous différencie ?
-       Une formation transport
et /ou
-       Une expérience réussie sur un poste similaire
-       Un savoir-être de compet’ : rigoureux(se), réactif(ve), esprit d’équipe et esprit de veille sur les besoins commerciaux
 
Alors, pour que notre rêve se réalise … Qu’attendez-vous pour que l’on fasse route ensemble ?