Agent de contrôle et placement (H/F)

Description de l'offre

DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.

Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.

Une de ses filiales, DERICHEBOURG Accueil, propose des prestations d’accueil et de services, ainsi que des prestations d’accueil dans l’événementiel, en salle de spectacle, en point de vente et dans les entreprises.

Mission générale

Notre filiale dédiée aux métiers de l'accueil du public dans les salles de spectacle recrute des ouvreurs !

Ils assurent l’accueil, le contrôle des billets et le placement des publics au sein de la salle de spectacle dans lequel ils interviennent. Il veillent à la sécurité des publics. 
·  Taux horaire: 11,52 euros
·  Vacations variables, du lundi au dimanche, selon la programmation du lieu
·  Zone géographique: Caen

Vous serez formé(e) sur le site.

Détails du poste

Accueillir les publics
• Accueillir, informer, conseiller, orienter les différents publics en face à face
• Actualiser et entretenir ses connaissances sur le contenu de la programmation et de la
tarification
• Gérer les files d’attente des publics
• Gérer les flux spectateurs
• Répondre aux sollicitations des publics cibles (VIP, production,..)
Contrôler les billets
• Contrôler les billets de spectacle et s’assurer de l’adéquation du placement en fonction
du billet
• Contrôler, informer et rediriger les publics vers des zones aménagées pour les objets
encombrants et non autorisés en salle
Placer les publics
• Assurer et optimiser le placement des publics dans la salle
• Assurer le placement des personnes à mobilité réduite
Accompagner la fin du spectacle
• S’assurer de la sortie des publics dans les meilleures conditions
• Assurer la promotion du spectacle (distribution de flyers,...) et informer des ventes
promotionnelles
• Veiller à la bonne tenue de la salle (objets trouvés,...)
Assurer la logistique des moyens
• Assurer l’affichage des panneaux, des affiches,... dans les halls de spectacles
• S’assurer du bon fonctionnement du matériel de contrôle et vérifier la cohérence des
informations enregistrées
Assurer la sécurité des publics
• Veiller au respect des conditions de sécurisation du public et d'accueil de contrôle
• Alerter sur les dysfonctionnements matériels, et les comportements indélicats
• Informer les publics sur le fonctionnement de la structure (plan du site, programme,...)
• Mettre à disposition des publics les bouchons d’oreilles
• Surveiller les conditions d'accès des publics (billets, âge, ...) et faire signer, le cas
échéant une décharge
Qualité / Sécurité / Environnement
• Respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l’entreprise et ses clients
• Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité

Profil, Expérience, Formation

Très dynamique et réactif
Vous êtes capable de vous adapter rapidement au lieu, aux moyens matériels, situations, etc..
Souriant(e), vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'un sens du service développé
Avenant(e)
Force de proposition
Autonome
Maitrise de la langue Française
Vous avez déjà une expérience réussie des métiers d'agent de contrôle et placement.

Votre présentation est toujours soignée, et vous êtes reconnu(e) pour votre très bon savoir-être et esprit de service.

Un niveau conversationnel d'anglais sont indispensables pour le poste.