Support Logistique (H/F)

Description de l'offre

DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.

Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.

Une de ses filiales, Derichebourg Aeronautics Services, a depuis plus de 20 ans, démontré son expertise, son agilité et sa proactivité pour accompagner les plus grands acteurs de l’aéronautique dans leurs challenges industriels et économiques.
Présent à l’échelle internationale, Derichebourg Aeronautics Services déploie ses équipes poly-compétentes in situ, en garantissant certifications, process et respect des règles établis par ses Clients.

Mission générale

Vous assurerez auprès d’un client la disponibilité des pièces et équipements aéronautiques dans des conditions optimales de quantité, coût, délai et qualité.

L'activité s'exerce en atelier, bureau, magasin chez les avionneurs, les hélicoptéristes, les motoristes, les équipementiers, ou dans les entreprises spécialisées dans le spatial, les missiles, ainsi que dans les entreprises de maintenance aéronautique et les directions industrielles des compagnies aériennes.

Détails du poste

• Assurer l’interface entre les gestionnaires produits, les magasins et les différents pôles de production et assurer la coordination depuis la réception jusqu’à l’installation sur avion,
• Suivre le planning des retrofits, mettez à jour les bases de données, assurez le suivi des procédures de réparation et organisez les interventions fournisseurs sur avion,
• Effectuer le suivi de performance livraison et traiter les dérogations fournisseurs,
• Préparer et participer aux réunions,
• Rassembler l'information et identifierez les problèmes,
• Etre responsable des résolutions des demandes de services et en assurerez le suivi,
• Etre responsable de l'outil "Customer Relationship Management" (CRM) - en accord avec les processus et instructions de l'entreprise,
• Analyser et résoudre les problèmes techniques/fonctionnels documentés et mettre à jour la base de connaissance AMASIS,
• Solutionner les problèmes de logiciels et les erreurs au travers du groupe.

Profil, Expérience, Formation

Formation initiale :
A partir d’un niveau III (BTS) dans la logistique

Connaissance :
Des gammes de travail et des procédures de stockage

Savoir faire (expérience) :
Expérience professionnelle obligatoire en aéronautique.

Langue :
Anglais courant & technique
Espagnol

Outils informatiques :
Logiciel SAP
EXCEL