Chef d'équipe adjoint (H/F) - Biarritz

Description de l'offre

Chez DHL INTERNATIONAL EXPRESS, le monde ne serait rien sans les personnes qui le composent. C'est pourquoi nous avons toujours eu pour objectif d'attirer et de conserver au sein de notre société les meilleurs talents provenant du monde entier. Nous pouvons vous offrir défis et opportunités pour un développement tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que vous réaliserez à quel point votre contribution est importante pour notre société, et que vous serez fier de participer à l'expansion de la première société de logistique au monde. DHL INTERNATIONAL EXPRESS est certifié Great Place to Work 2021. Chef d'équipe adjoint export (H/F) - Biarritz Horaires : 13h00-20h30 avec 20 minutes de pause. Attendus du poste : Sous la responsabilité d’un chef de secteur, vous managez une équipe d’agents et d’attachées d’exploitation de coursiers et sous-traitants afin de réaliser les livraisons et enlèvements de l’agence dans le respect des délais et des procédures opérationnelles export de DHL Express. Missions : Planifie les ressources et les moyens en collaboration avec le Chef de secteur. Supervise le retour des tournées (Débrief) : Contrôle l’exhaustivité des informations de la journée, suivi des retours par routes (récurrences, motifs), anticipe et corrige les dysfonctionnements. Valide la fin de journée des coursiers. Remplace le CDS dans certaines situations (congés, maladie, formation). Effectue des tournées en double (Coaching Ride) Suit les indicateurs de qualité et de productivité de son activité et de l’agence Propose des axes d’amélioration. Fait la saisie dans la base de sous traitance Gestion de l’acceptation des envois de matière dangereuse. Indicateurs de performance / KPI : Suit les Indicateurs de qualité et productivité de son activité, peut être détaché sur de l’analyse et suivi KPI des sous-traitants. Profil du candidat : Expérience de la conduite et des procédures liées au métier de la route Bon relationnel Organisé, autonome et rigoureux Sens du résultat Bonne connaissance en informatique