Chef de secteur export (H/F) - Strasbourg

Description de l'offre

Chez DHL INTERNATIONAL EXPRESS, le monde ne serait rien sans les personnes qui le composent. C'est pourquoi nous avons toujours eu pour objectif d'attirer et de conserver au sein de notre société les meilleurs talents provenant du monde entier. Nous pouvons vous offrir défis et opportunités pour un développement tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que vous réaliserez à quel point votre contribution est importante pour notre société, et que vous serez fier de participer à l'expansion de la première société de logistique au monde. DHL INTERNATIONAL EXPRESS est certifié TOP EMPLOYER et Great Place to Work 2020. Chef de secteur export (H/F) - Strasbourg Horaires : du lundi au vendredi 14h00 - 21h40 Attendus du poste : Encadre l’activité export de l’agence, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL. Missions : Organise les enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité. Organise les opérations de débriefing chauffeur de lors du déchargement. Contrôle les démarcheurs livreurs au retour de leur tournée. Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim. S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité. Renseigne et analyse les KPI et tableaux de bord de son activité et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation. Gère et est responsable des audits Airside, GSOP, douane et clients dédiés (clients réguliers). Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise. Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité (EPI…). Management : Effectue le briefing (perf dialog) quotidien des équipes (14 collaborateurs). Effectue le debriefing au retour des tournées des coursiers. Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels, habilitaton,…). Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients). Pilotage : Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité. Gère les horaires du personnel affecté à son activité. Suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion. Pilote les activités de débrief et de caisse. Pilote les activités Dangerous Good. Pilote les activités de conformité Reweight (repesée des colis). Profil du candidat : Formation de niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle minimum 3 ans : Capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles et à les améliorer. A l’aise dans sa communication écrite et orale. Sens du résultat et de la performance. Dispose de réelles qualités de leadership. Notion d’anglais. Avantages : Salaire fixe et variable 13ème mois Tickets Restaurants 9€ Prime participation/intéressement RTT