Responsable d'exploitation (H/F) - Roissy en France

Description de l'offre

Chez DHL INTERNATIONAL EXPRESS, le monde ne serait rien sans les personnes qui le composent. C'est pourquoi nous avons toujours eu pour objectif d'attirer et de conserver au sein de notre société les meilleurs talents provenant du monde entier. Nous pouvons vous offrir défis et opportunités pour un développement tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que vous réaliserez à quel point votre contribution est importante pour notre société, et que vous serez fier de participer à l'expansion de la première société de logistique au monde. DHL INTERNATIONAL EXPRESS est certifié Great Place to Work 2021. Responsable Exploitation export (H/F) - Roissy en France Horaires : du lundi au vendredi 14H20 à 22H30 Rattachement hiérarchique : Responsable d’agence Attendus du poste : Le Responsable de secteur assure le management de l’export de l’agence (debrief des chauffeurs, repesée des colis), et du recouvrement (caisse) afin de garantir un service optimal dans le respect des procédures opérationnelles, des objectifs budgétaires et des standards de qualité. Il encadre plusieurs responsables d’équipe et remplace le responsable de l’agence en cas d’absence. Missions : Pilotage de son activité : Encadre le « traitement export » de l’agence de Roissy en France : repesée, traitement WPX (colis douane) des 60 routes du site, assure la connexion des 5500 colis. Supervise le pôle de la saisie : saisie des informations clients dans les systèmes informatiques en vue de la facturation clients. Supervise le pôle matière dangereuse. Pilotage de son budget : Suit les indicateurs de performance (activité, productivité, coût, qualité) des différentes activités qu’il gère. Il rend compte des résultats à son N+1. Met en place avec ses N-1 les plans d’actions le cas échéant. Est en mesure d’établir des rapports synthétiques sur l’activité et les coûts. Contrôle les dépenses engagées pour son activité. Participe à l’élaboration du budget de son activité. Communique de manière quotidienne avec son équipe et organise des réunions hebdomadaires. Pilotage de l’infrastructure : Assure la conformité de son activité avec les procédures et la politique de sécurité de DHL, prend les mesures nécessaires pour garantir la santé et la sécurité du personnel Pilotage des Ressources Humaines : Encadre une trentaine de personnes (agent de quai). Assure l’organisation optimale de l’exploitation de son activité et des ressources disponibles. Anime, encadre et motive les responsables d’équipe sous son autorité. Coache les responsables d’équipes via le programme de formation interne. Participe à la gestion disciplinaire du site. Remplace le chef d’agence en cas d’absence. Interface : est en relation avec le chef d’agence, les collaborateurs de son activité, les fonctions supports, le réseau DHL, les partenaires de sous-traitance. Profil du candidat : Formation niveau Bac+2 dans le transport/logistique Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans une fonction d’encadrement confirmé au sein du secteur Transport Leadership Bonne communication écrite et orale (inviduelle et collective) Maîtrise des outils informatiques Anglais professionnel (lu, écrit, parlé)