Responsable Régional des Ventes (H/F) - Paris

Description de l'offre

Chez DHL INTERNATIONAL EXPRESS, le monde ne serait rien sans les personnes qui le composent. C'est pourquoi nous avons toujours eu pour objectif d'attirer et de conserver au sein de notre société les meilleurs talents provenant du monde entier. Nous pouvons vous offrir défis et opportunités pour un développement tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que vous réaliserez à quel point votre contribution est importante pour notre société, et que vous serez fier de participer à l'expansion de la première société de logistique au monde. DHL INTERNATIONAL EXPRESS a été certifié Great Place To Work 2021 Responsable Régional des Ventes (H/F) - Paris Attendus du poste : Assurer le management des commerciaux terrain (produits TD « Time Definite ») de sa zone géographique afin de développer le chiffre d’affaires et la profitabilité, dans le respect des standards et de la stratégie commerciale DHL Express. Finalités : Revenu commercial S’assure de l’atteinte des objectifs commerciaux (revenu commercial) des portefeuilles de son équipe tant en acquisition qu’en développement / rétention dans le respect des procédures commerciales et marketing Profitabilité : S’assure que chacune de ses décisions prenne en considération et contribue à l’amélioration de la profitabilité globale de son périmètre clients Efficacité commerciale Contrôle le respect des standards d’activité et des procédures, ainsi que le reporting, et l’application de la politique commerciale et marketing DHL Express Missions / Activités : Organisation : assure lors des allocations semestrielles, la répartition des portefeuilles de clients entre les commerciaux terrain de sa zone et participe aux sessions d’arbitrages avec la Direction des Ventes visant à réallouer certains clients entre Téléventes et terrain. Suit le bon reporting de son portefeuille commercial. Pilotage : ventile les objectifs commerciaux de son portefeuille ; analyse les indicateurs de performance et d’activité de son portefeuille avec son N+1; définit avec lui, et éventuellement les Supports Ventes les mesures correctives (plans d’actions), et les met en œuvre avec son équipe. S’assure de la mise en œuvre des différents plans d’action commerciaux (nationaux et régionaux, y compris les Grands Comptes). S’assure du respect et de l’utilisation des process commerciaux et marketing de l’entreprise. Relation clients : accompagne de manière régulière ses commerciaux en rendez-vous clients. Intervient en tant qu’expert et support auprès de ses N-1 et clients ; peut élaborer des actions correctives en collaboration avec les services internes DHL concernés (OPS, COG, CRISS, RQR, RRS,…). Contrôle et valide les ouvertures de compte et tarifs associés: valide avec le Directeur d’Agence la faisabilité opérationnelle et technique des services rendus aux clients, suivant la procédure définie. Respecte la procédure d’établissement des avoirs. Contrôle le suivi de l’encours client et supporte la mise en œuvre des actions ayant pour objectif de diminuer le DSO (délai moyen de paiement). Management : Pilote, organise et anime une équipe afin de l’amener à produire le résultat attendu dans les meilleures conditions PROFIL : De formation supérieure, vous justifiez d'au moins 7 années d'expérience en développement commercial (terrain et KAM). Vous savez gérer des équipes commerciales de profils itinérants sur l'ensemble du territoire français. Vous savez faire adhérer vos équipes à un projet commun et êtes reconnus comme quelqu'un de fédérateur. Vous êtes orienté(e) résultats et possédez d'excellentes compétences de communicant(e).