Chargé de clientèle H/F dans un centre d'appels

Description de l'offre

Nous recrutons un Chargé de clientèle H/F en contrat d'alternance. Au sein d'un service commercial, vous serez responsable de la gestion des relations clients, en assurant une expérience de qualité tout au long du processus de vente.
Votre mission principale consistera à accompagner nos clients dans leurs besoins, à comprendre leurs attentes et à leur proposer des solutions adaptées. Vous serez également chargé d'analyser les retours clients afin d'améliorer nos services et produits.
Prospection téléphonique
Accueillir et conseiller les clients et leurs demandes 
Proposer des produits et services pertinents 
Effectuer un suivi pour pérenniser la relation avec les clients
Amplitude horaire de 07h00 à 22h00 
Informations sur la formation  :
Prérequis d'âge : moins 29 ans 
Type de contrat : Contrat d'apprentissage 
Formation : Titre professionnel dans le domaine de la vente 
Niveau de la formation : Bac ou Bac + 2 
Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation - Durée : 12 à 24 mois 
Localisation de l'organisme de formation : Sainte-Marie 
Si vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de la vente au sein d'une entreprise présente sur le marché et dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Nous attendons avec impatience de découvrir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client.

Profil recherché

Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour débuter un contrat d'apprentissage et intégrer une équipe dynamique au sein d'un centre d'appels. Le candidat idéal devra avoir un excellent sens de la communication, une capacité à travailler en équipe et une forte motivation pour le service client. 
Compétences : 
Très bonne élocution, aisance relationnelle 
Très bon profil rédactionnel, pas de lacunes à l'écrit 
Avoir le sens de l'écoute 
Analyse des besoins des clients 
Sens du service et de la communication
Vous serez formé aux techniques de vente et à la gestion de la relation client. Rejoignez-nous pour développer vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.


Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Identifier les besoins des clients
• Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés :

• Communiquant
• Ecoute
• Orthographe - grammaire

À propos de DISCIPLINA

Nous sommes animés par une passion profonde pour l'apprentissage et l'excellence.