Technicien Support F/H

Description de l'offre

La DSI de Dodin Campenon Bernard, groupe VINCI, recrute une technicienne ou un technicien support.

Accompagné par le responsable Support, vous êtes intégré dans une équipe de 5 personnes sur le site de Toulouse et interviendrez régulièrement sur projets en France Métropolitaine.

Vous serez amené à traiter les demandes et incidents signalés par nos utilisateurs en y apportant directement une solution ou en organisant la prise en charge par une ressource compétente, à gérer le matériel IT et téléphonie (réception, mastérisation, renouvellements…) et à diffuser les bonnes pratiques d’utilisation des équipements informatiques au sein de l’entreprise.

Vos principales missions sont :

• Intervenir et assister sur l’environnement de travail des collaborateurs
• Gérer les incidents et les problèmes de niveaux 1 et 2 : diagnostiquer et traiter les pannes sur site et à distance
• Configurer et mettre à jour les postes de travail informatique
• Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, d’entretien et d’utilisation des équipements
• Mener une veille technologique  

Profil recherché

Chez Dodin Campenon Bernard, nous croyons à la diversité des profils !

Nous avons hâte de vous rencontrer si :

• Vous avez une connaissance générale de l’architecture matérielle d’un poste de travail, des services d’annuaire (Active Directory) et de ticketing (GLPI)
• Vous maitrisez les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (O365)
• Les systèmes d’exploitation Windows et Android n'ont plus aucun secret pour vous 
• Vous disposez de notions de base sur les réseaux informatiques et les systèmes de visioconférence
• Doté d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes dynamique, réactif, ouvert d’esprit, pédagogue et avez le sens du service.

Dodin Campenon Bernard mène une politique volontariste de promotion de la diversité et de l'égalité des chances. Si vous bénéficiez d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), ce poste vous est bien évidement ouvert !

À propos de Dodin Campenon Bernard

L'entreprise Dodin Campenon Bernard, filiale de VINCI Construction, conçoit et réalise de grands projets de génie civil en France ainsi que dans le monde. Fort de ses 150 ans d'histoire, son savoir-faire est reconnu dans de nombreux domaines d'activités : infrastructures de transport et hydrauliques, ouvrages fonctionnels, énergies et environnement. Dodin Campenon Bernard a ainsi participé à de grands projets tels que le Viaduc NRL, les lignes du Grand Paris Express, le collecteur VL9, l'ITER Tokamak, la Fondation Louis Vuitton ou la station d'épuration d'Achères. Ses équipes et la façon dont sont menés ses projets sont guidés par trois valeurs : exigence, précision et engagement.
Dodin Campenon Bernard, la passion des grands ouvrages.
https://www.dodincampenonbernard.fr/