Technico-Commercial Sédentaire Génie Climatique

Description de l'offre

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous aurez notamment pour missions :

• Savoir dimensionner et chiffrer des équipements de froid commercial et industriel, redondance en climatisation
• Développer et pérenniser la clientèle concernée par les lignes de produits,
• Assurer la représentation de la société auprès des clients,
• Conseiller et fidéliser la clientèle,
• Appliquer la stratégie commerciale définie par la Direction,
• Veiller au respect des règles imposées par la réglementation économique,
• Analyser l’évolution du marché et des demandes clientèle, en rendre compte à la hiérarchie,
• Assurer le SAV froid et climatisation dans les meilleurs délais.

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Réaliser les objectifs en termes de chiffre d’affaires et de volume de marge sur le périmètre défini,
• Instaurer et entretenir une relation commerciale de qualité avec la clientèle,
• Répondre aux attentes commerciales des clients par un conseil « produits » approprié,
• Promouvoir le développement de la société,
• Informer la Direction sur les dysfonctionnements éventuels et/ou propositions d’amélioration des procédures commerciales,
• Respecter les délais de réponses (devis, commandes, etc.),
• Etablir toute proposition concernant le développement des gammes,
• Dynamiser les ventes et optimiser les marges auprès de la clientèle concernée,
• Assurer la gestion de la caisse.

Plus concrètement, voici les tâches qui vous incomberont :

• Gérer les appels des clients,
• Traiter toute commande clients transmise par téléphone, mail ou sur le site Internet,
• Délivrer un conseil technique et tarifaire adapté,
• Saisir les commandes émanant des clients ou du personnel technique et les transformer le cas échéant en devis,
• Gérer les devis et commandes clients sous le contrôle hiérarchique du Responsable d’Agence,
• Suivre les encours clients et les règlements de factures,
• Participer à la réalisation de l’inventaire.

Vous participerez également aux réunions commerciales hebdomadaires et aux réunions de direction mensuelles.

Ce que l'on attendra de vous ?

• Renseignement et exploitation de l'outil CRM.

Profil recherché

De formation minimale BAC+2/3, vous disposez de plusieurs années d'expérience professionnelle confirmée dans le domaine du commerce et plus précisément dans les gammes de produits liés au génie climatique, au froid ainsi qu'à la ventilation.

Vous avez les atouts suivants :

• Organisation et rigueur
• Loyauté
• Engagement
• Adaptabilité et bon relationnel
• Pouvoir de conviction et don dans les domaines de la négociation
• Bonne gestion du stress

Vous avez le goût du challenge et une certaine aisance avec les chiffres.

La bonne maitrise des outils informatiques et d'un CRM sera également nécessaire.