RÉCEPTIONNISTE F/H

Description de l'offre

Lové au cœur d’une nature bienfaisante, sur les hauteurs de La Gacilly, l'Eco Hôtel Spa La Grée des Landes Yves Rocher ouvre la voie vers le bien-être. 100% éco-conçu, ce havre de paix unique offre une relation privilégiée avec la nature.

Son restaurant « Les Jardins Sauvages » se démarque quant à lui, par sa cuisine Bio et locavore, menée par son jeune chef Fabien Manzoni. Une cuisine créative qui fait la part belle au végétal.

Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons notre prochain(e) Réceptionniste F/H.



En tant que Réceptionniste vos missions seront les suivantes :

• Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients
• Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements.
• Assurer la gestion déléguée des plaintes et litiges en accord avec son supérieur hiérarchique.
• Prendre les consignes et remonter les informations nécessaires aux autres services (service d'étage, service restauration, supérieur hiérarchique…).
• Refléter l'image de l’établissement et de la marque Yves Rocher en terme de savoir être et de savoir faire
• Respecter les standards de qualité (service, propreté, hygiène et sécurité).
• Maîtriser les outils informatique (PMS, interne, extra net, standard téléphonique, et logiciels de bureautique).
• Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture).
• Orienter le client vers des ventes annexes (spa, restaurants, bars, room service, etc.).
• Veiller à la satisfaction globale des clients en terme de service et d'accueil et sait répondre aux demandes spécifiques.
• Anticiper les besoins et demandes des clients.
• Veiller à la fidélisation des clients.

Venez travailler dans un cadre de travail agréable au sein de cet établissement niché au cœur des landes bretonnes. Profitez d'un CSE dynamique proposant des avantages sur les produits de la marque Yves Rocher.

Bénéficiez d'une mutuelle vous permettant de prendre soin de vous et de tarifs préférentiels dans les différentes prestations du Groupe Rocher.

Profil recherché

Vous avez une certaine maitrise de l'anglais, tout en étant courtois(e) et souriant(e) ?
Vous avez un bon sens relationnel ?

Votre sens du détail appuie vos compétences commerciales, votre rigueur et votre organisation ?

Flexible et disponible vous présentez une expérience similaire ?

Alors ce poste est fait pour VOUS !

Rejoignez notre équipe, dans ce cadre exceptionnel où les plaisirs des sens et le bien être sont maître mots.

Pour plus de renseignements appelez Adrien au 06 75 99 92 23 ou envoyez votre CV à : adrien.lambin@yrnet.com