(H/F) Responsable de boutique en alternance

Description de l'offre

L'École Conte à Toulouse recherche un(e) Responsable de boutique en contrat d'apprentissage pour la rentrée 2025. Voici les missions de l'alternant :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients en boutique, les conseiller sur les produits, leur histoire, leur fabrication artisanale et répondre à leurs besoins.
- Assurer la vente des produits tout en créant une relation de confiance avec les clients, et participer à la mise en place de stratégies de fidélisation (cartes de fidélité, offres spéciales, événements en magasin, etc.).
- Suivre l'inventaire des produits, les réapprovisionner selon les besoins, et veiller à la bonne organisation des stocks dans la boutique.
- Participer à l'agencement de la boutique et à la mise en place des vitrines, en veillant à créer une ambiance qui reflète l'identité de la marque.
- Proposer des idées pour dynamiser la boutique, comme des animations ou des événements, afin d'attirer de nouveaux clients et de maintenir l'intérêt des habitués.
- Suivre les performances commerciales de la boutique (ventes quotidiennes, produits phares, taux de conversion) et proposer des actions pour améliorer les résultats.
- Mettre à jour des rapports de vente, analyser les chiffres, et partager des retours avec la hiérarchie pour ajuster les stratégies commerciales.
- Participer à la création de contenu pour les réseaux sociaux, en mettant en avant les produits artisanaux, les valeurs de la marque et les événements en boutique.
- Représenter la boutique lors d'événements ou de collaborations locales, afin de renforcer la visibilité de la marque.
- S'assurer que les clients sont satisfaits de leurs achats, leur expérience en magasin et le service reçu, et proposer des solutions en cas de retour ou de réclamation.
- Participer à la commande de nouveaux produits auprès des artisans, gérer les réceptions de marchandises et vérifier la conformité des livraisons.
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Profil recherché

- Bac à Bac+2 en commerce ou en retail.
- Être capable de vendre avec enthousiasme et de convaincre les clients, tout en mettant en avant la qualité et l'histoire des produits artisanaux.
- Savoir utiliser les outils de gestion de stock, des ventes et posséder des bases en gestion des réseaux sociaux.
- Savoir participer à l'analyse des performances commerciales de la boutique.
- Avoir une véritable passion pour les accessoires artisanaux et comprendre les valeurs liées à l'artisanat, telles que l'authenticité, la qualité et le savoir-faire.
- Un très bon relationnel, avec une capacité à créer une expérience client unique, basée sur l'écoute et le conseil personnalisé.
- Avoir un bon sens de l'esthétique et de la présentation pour créer une ambiance qui attire les clients et valorise les produits artisanaux.

À propos de ECOLE CONTE

Ecole de design luxe et mode