Alternance - MASTER SYSTÈMES D'INFORMATION (TOURS) H/F - H/F

Description de l'offre

Description des activités

Notre principale préoccupation, c’est votre réussite ! Cette année, soyez l'un des 3 850 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) ! EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38,5 millions de clients. Parmi eux, 300 environ intègrent la Direction Commerce. Dans un environnement concurrentiel, cette Direction est en charge du développement commercial du Groupe par la vente d'offres de fourniture d'énergies et de services. Elle s'adresse aux clients Particuliers, Entreprises et Collectivités.

Rejoignez-la et relevez au quotidien ses défis aux services d'enjeux commerciaux : conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance.

 

Le défi à relever :

Rejoignez-nous au sein du Pôle Pilotage Temps réel de la Direction des Centres de Relation Client Grand Centre qui apporte un appui aux 4 Centres de Relation Client de l'entité dans le domaine de la prévision des charges d'activité (appels notamment) et de back office correspondant et de la planification des conseillers sur les bonnes activités, au bon moment, selon le besoin client. L'équipe se compose d'une dizaine de collaborateurs sur Tours.

Le Pôle Pilotage Temps Réel de la DCRC Grand Centre, basé à TOURS, recherche un (e) alternant (e) préparant un Master Systèmes d’Information - « Appui SI au Management » au sein de 3iL Groupe ou ENI de Nantes ou autres.

 

Au sein de ce service, vous serez accompagné (e) de votre tuteur et vous aurez pour mission :

-     Réaliser un diagnostic des outils informatiques (bases de données, forums ou les applications collaboratives) mis en place jusqu'ici pour le bon fonctionnement de l'activité régionale, pour l'optimiser et le sécuriser dans un premier temps.

-     Proposer des évolutions en accord avec les outils actuels (Solution collaborative en ligne mis en place par EDF et sites Intranet en conformité avec le cadrage national sur la politique informatique.

-     Organiser la mise en conformité avec les outils nationaux développés récemment par l'entité parisienne.

-     Mettre en œuvre de nouveaux outils ou interfaces.

-     Contribuer à l'optimisation des processus, des fonctionnalités des applications locales et à l'amélioration de leur ergonomie Utilisateur.

-     Rédiger la documentation associée à toute évolution du système de pilotage afin d'en pérenniser la maintenance.

-     Participer à la maîtrise des coûts globaux du système d'information.

-     Conduire et suivre le projet Equipe en binôme avec le MPL : élaboration du plan d'actions, identification des acteurs, fixer les échéances et les suivre.

-     Produire une Etude de charge des microprocessus du pôle pilotage temps réel Grand Centre.

 

Lieu de travail : 50 avenue Edouard Michelin – 37200 TOURS

Durée du contrat : 24 mois

Temps de travail hebdomadaire : 35h

Début du contrat souhaité : Août 2019

Organisme de formation ou école identifié (e) : 3iL Groupe ou ENI de Nantes ou autres

Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides : Prise en charge des déplacements, allocation.

Profil recherché

À la rentrée 2019 vous serez titulaire d’une Licence 3 et souhaitez intégrer un Master Systèmes d'Information en alternance?

 

Le courant passe entre nous ? Alors POSTULEZ dès maintenant si…


Vous êtes reconnu (e) pour votre curiosité, vos capacités d’apprentissage et votre autonomie


Vous êtes un adepte et/ou un polyglotte informatique PHP, my MYSQL, SQL, JavaScript, VBA, Python 


Vous êtes un expert (e) et/ou un utilisateur (trice) averti (e)  des technologies liées à l'administration


de bases de données 


Vous êtes capable de vous adapter à un environnement en constante évolution  


Vous êtes motivé(e) par le travail en mode projet


 


Si cette offre vous intéresse et correspond à votre projet professionnel, pour nous rejoindre : déposez votre candidature en ligne : CV et lettre de motivation.

Dans votre lettre de motivation, valorisez vos expériences, qu'elles soient professionnelles ou non, en lien avec cette offre.

Si votre candidature est présélectionnée, EDF vous enverra un lien vous invitant à réaliser votre entretien par vidéo différée, afin de vous connaître au-delà de votre CV !

Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, les postes proposés sont ouverts à tous.