Consultant fonctionnel CRM

Description de l'offre

Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe projet, soit dans nos locaux, soit directement chez les clients, pour intervenir sur des activités variées :

• Participer à des études et missions au sein de l’équipe Conseil, afin de guider nos clients, dans l’analyse et audit des applications existantes, l’optimisation ou l’évolution des outils liés à la relation client, et l’aide au choix de solutions CRM ;

• Intervenir sur des missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) concernant le pilotage des projets, la conception fonctionnelle, l’assistance au déploiement et la conduite du changement associée, dans un environnement couvrant les solutions reconnues sur le marché : Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle;

Profil recherché

Diplômé d'un Master en informatique ou en école de commerce, vous avez une première expérience réussie en CRM ou sur un domaine applicatif proche.

Vous avez déjà participé à des workshops fonctionnels ou à un projet d’implémentation d’une solution CRM et avez envie de vous investir davantage dans la réussite et l’adoption des solutions CRM chez nos clients.

Vous appréciez la relation client, et souhaitez participer à des missions de conseil.

Vous avez un bon niveau d’anglais, des qualités relationnelles et d’écoute, ainsi que le sens du service, et souhaitez être force de proposition.

Vous êtes motivé(e) pour travailler avec d’autres consultants CRM, échanger, partager, progresser en permanence et capitaliser sur nos savoir-faire en terme de conseil métier CRM et performance de la relation client, en relation avec les principales solutions CRM du marché.

Enfin, nous ne pouvons vous cacher la nécessité d’avoir certaines compétences « autres », telles que Karaoké, karting, laser quest, escape game …. car vous serez rapidement amené(e) à déployer tous vos nombreux talents dans le domaine au sein d’eFrontech !

Plus qu’une seule chose à faire, me faire part de votre CV à l’adresse suivante !
albertin@efrontech.com