Chargé de clientèle

Description de l'offre

Cycles Victoire recrute un Chargé de clientèle (h/f) pour un poste en CDI basé à Beaumont dans le Puy-de-Dôme (63).

Le poste du Chargé de clientèle

Chez Victoire et Distance, nous accordons la plus grande importance à la relation avec nos clients et plus généralement toutes les personnes intéressées par nos produits. C’est pourquoi nous sommes à la recherche d’un chargé de clientèle responsable de faire le lien entre nos différentes équipes et notre clientèle actuelle, passée et future.

Directement rattaché à la direction de l’entreprise, le chargé de clientèle est le point d’entrée et le principal contact de nos clients potentiels et actuels pour les marques Victoire et Distance.

Il a la responsabilité de la relation client, de la constitution du cahier des charges jusqu’à la signature du bon de commande et de la gestion de la liste d’attente (prévenir les clients de l’avancement de celle-ci et des étapes importantes réalisées). Enfin, le chargé de clientèle se tient à la disposition de notre clientèle pour les guider et les orienter tout au long du processus d’achat.

Cycles Victoire recrute un Chargé de clientèle (h/f)

Responsabilités quotidiennes et mensuelles

·  Récupérer, trier et traiter les requêtes des différents prospects
·  Analyser les demandes et réaliser un retour hebdomadaire à l’équipe interne
·  Réaliser les offres chiffrées répondant aux demandes des clients
·  Répondre aux différentes sollicitations des clients de la liste d’attente
·  Réaliser des missions de prospection visant une clientèle professionnelle

Compétences et qualifications requises

·  Vous possédez une expérience en relation clientèle à haut niveau d’exigence
·  Vous êtes très à l’aise à l’écrit comme à l’oral, et possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles développées.
·  Vous possédez de solides connaissances dans l’univers du cycle
·  Vous parlez et écrivez anglais couramment
·  Une sensibilité importante à l’écologie et au développement durable sera un véritable atout.

Profil recherché

Le/la candidat(e) idéal(e) devra être passionné(e) de vélo et avoir une connaissance poussée des pratiques, des composants, des marques et des tendances. Une très grande sensibilité aux métiers de l’artisanat, au développement durable et local et à la renaissance des métiers d’antan sera également exigée. Il/elle saura faire preuve d’autonomie, d’organisation, communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français comme en anglais, et saura construire une relation de confiance avec nos clients et prospects.

Conditions de travail

·  CDI/CDD/période d’essai renouvelable.
·  Lieu de travail : Beaumont (63110). Télétravail possible une partie de la semaine.
·  Temps plein.
·  Horaires de bureau (lundi / vendredi) pouvant être flexibles pour pratiquer le vélo.
·  Locaux de 400m2 avec atelier, bureau et showroom situés au pied de la Chaîne des Puys.
·  Indemnisation kilométrique pour les trajets quotidiens effectués à vélo.
·  Outils de travail : Macbook Air, iPhone

Contact

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