APPUI AU MANAGEMENT H/F (2020-13478)

Description de l'offre

Description de l'offre

 

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite également la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.

Quel que soit le fournisseur choisi par le client, Enedis délivre la même qualité de service car elle est indépendante des fournisseurs d'énergie chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Comme le prévoit la loi, Enedis a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.

Au sein de la Direction Paris, l’agence Cellule Pilotage des Activités du domaine Opérations planifie les activités des techniciens réalisant les interventions chez les clients et sur le réseau électrique parisien. Au sein de cette agence, le pôle Hypervision regroupe des experts qui assurent notamment le pilotage de la performance du domaine Opérations (taux de réussite et qualité des interventions, respect des délais de réalisation des prestations vis-à-vis des fournisseurs d’énergie et des clients).

Au sein de l’Hypervision, vos missions consistent à :

- Analyser les indicateurs de performance du domaine Opérations

- Identifier des sources d’amélioration des résultats et proposer des plans d’actions

- Réaliser un plan de contrôle permettant d’évaluer la mise en oeuvre de ces actions

- Faire de la veille sur les outils de pilotage disponibles, proposer de nouveaux outils répondant aux besoins opérationnels

- Produire des reportings de performance et les présenter au sein du domaine

- Participer à l’animation des interfaces entre l’Hypervision et les équipes opérationnelles pour les accompagner dans une démarche d’amélioration continue

 

Cette expérience au coeur des métiers opérationnels d’Enedis vous permettra d’être acteur de la performance de l’entreprise, en interface avec des acteurs multiples, et d’avoir une vision des évolutions des métiers liés au déploiement des compteurs communicants Linky.

 

Stage de longue durée : 6 mois

Profil recherché

Profil souhaité

 Vous êtes autonome, rigoureux(se), reconnu(e) pour vos capacités d’analyse. Vous avez le sens de l’organisation et du résultat. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maitrisez les outils bureautiques (Excel, Power Point). La connaissance de langages de programmation serait un plus (VBA). Votre sens du travail collaboratif et vos qualités relationnelles seront également appréciés.