Chargé d'affaires Electricité (2024-121672)

Description de l'offre

Description de l'offre

Vous souhaitez accompagner les clients professionnels et les collectivités dans leurs projets de raccordement de A à Z ? Vous souhaitez relever le défi de l’électrification des nouveaux usages de la société ? Vous aimez la relation client interne et externe ? Alors rejoignez-nous !

 

Au sein d’une équipe d’une 10ène de personnes, vous contribuez à développer la satisfaction des clients professionnels et collectivités tout en veillant à la maitrise des délais et des coûts unitaires pour atteindre les objectifs du service.

 

Vous serez missionné sur la gestion de bout en bout des demandes assignées à votre portefeuille via :

-          L’accueil multi canal, l’instruction et la qualification des demandes.

-          La réalisation et validation d’études de faisabilité technique dans le respect des prescrits Enedis.

-          L’élaboration de propositions financières de raccordement.

-          La programmation et le suivi de la réalisation des travaux.

-          Les demandes de facturation et vérification des relevés de travaux.

-          Les relances pro actives des clients, prestataires ou interfaces internes pour assurer le bon déroulé des affaires.

-          La réalisation d’appels sortant aux étapes clefs du parcours client.

 

Préserver la santé et la sécurité de ses collaborateurs est l’ambition n°1 d’Enedis. Vous serez également challengé sur votre investissement et le respect des règles en vigueur dans ce domaine.

Profil souhaité

Titulaire d’un Bac +2 ou +3 technique, en pilotage de projet ou vous justifiez entre 5 à 10 d’expérience en lien avec les activités proposées.

 

Vos atouts:

·  Une capacité d'adaptation,
·  Un sens client et un sens relationnel,
·  Le sens de l’autonomie,
·  Le sens de l'organisation et de la rigueur,
·  Une aisance dans les outils informatiques et bureautiques

Venez mettre votre talent et votre enthousiasme au sein de nos équipes dans une Entreprise résolument tournée vers l'avenir.

 

Vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation. Vous êtes persévérant, dynamique et avez le goût du travail en équipe.
Vous appréciez la relation avec les clients et êtes à l’aise avec les outils numériques.

 

Des connaissances dans le domaine technique Enedis et en gestion de portefeuille seront des atouts particulièrement appréciés.

 

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?