Responsable RUN Living F/H Détails du poste | ENGIE

Description de l'offre

Responsable RUN Living@

Contexte

Dans le cadre du déploiement de l’outil Living@ sur tous les sites ENGIE GBS wordwide, la SL Service Line Real Estate, Workplace & Services, recherche un responsable pour le RUN (maintenance corrective et évolutive)

 

Description du poste :

Le candidat doit avoir la capacité de gérer le run de l'application Living@ sur un périmètre international.

Il reportera au responsable de l’équipe applicative.

 

 

Responsabilités :

·  Gérer le run de l'application Living@ sur un périmètre international.
·  Assurer la maintenance évolutive et corrective de l'application.
·  Collaborer avec les équipes locales et internationales pour garantir le bon fonctionnement de l'application.
·  Participer aux réunions de suivi et aux comités de pilotage hebdomadaires.
·  Communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour fournir des mises à jour sur l'état de l'application et les évolutions en cours.

 

Maintenance corrective :

·  Résolution des incidents remontés par les utilisateurs finaux et par le service desk.
·  Coordination de l'équipe développement, rétroplanning, test, recette (si besoin), livraison en production.

 

Maintenance évolutive :

·  Recueillir les demandes d'évolutions.
·  Demander une validation au responsable de l'équipe applicative.
·  Rédiger un document de spécification fonctionnelle.
·  Coordonner le travail de l'équipe de développement.
·  Faire les tests, la recette et livrer.
·  Responsable de la documentation de l'application.

 

Compétences requises :

·  Expérience en gestion de projets IT et en maintenance d'applications.
·  Capacité à travailler dans un environnement international et à gérer des équipes distribuées.
·  Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
·  Connaissance des outils de gestion de projet et des méthodologies agiles
·  Capacité de travailler en équipe
·  Être forte de proposition pour des évolutions/innovations

 

Qualifications :

·  Connaissance anglais ++
·  Connaissance espagnol (optionnel)
·  Connaissance fonctionnement interfaces et postman
·  Connaissance processus logistiques/immobiliers (demandes d’intervention, desk booking, room booking, réservation restaurant d’entreprise, cartographie…)
·  Connaissance ServiceNow (My Portal facilities), Sharvy (outil de réservation de places de parking) et outils de deskbooking
·  Expérience professionnelle pertinente dans un rôle similaire.

.

 

Unité commerciale:  GBS

Division:  GBS BS - Real Estate & Logistics

Entité légale:  ENGIE GBS Solutions

Type de contrat:  CDI

Type d'emploi:  Temps Partiel

Expérience professionnelle:  Qualifié ( >3 expérience <15 ans)

Niveau d'instruction:  Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)