Responsable de service Ingénierie Sites et Gestion de la demande H/F

Description de l'offre

Rôle & Mission

 

En tant que responsable de service en ingénierie Sites et Gestion de la demande, votre mission consiste à superviser et coordonner les activités liées à l'ingénierie des sites, tout en assurant la gestion des demandes au sein de l'organisation. Vous êtes le garant de la prise en compte des besoins en matière d'hébergement, de connectivité, de conception et de réalisation de nouveaux espaces d'hébergement, ainsi que de la gestion des contrats. Pour atteindre ces objectifs, vous vous appuyez sur votre équipe en Ingénierie Sites et Gestion de la Demande.

 Vos missions principales seront les suivantes :

- Organiser la gestion de la demande afin de traiter les demandes d’hébergement dans le respect des délais, tout en veillant à l’optimisation des ressources des datacenters et à la mise à jour des référentiels.

- Participer à la définition et à l’exécution des différents contrats de prestations techniques.

- Produire les indicateurs clés de performance (KPI) de votre activité.

- Collaborer avec les équipes internes et externes pour assurer une mise en œuvre réussie des projets et des demandes.

- Identifier des opportunités d'optimisation des processus liés à l'ingénierie des sites et à la gestion de la demande.

- Évaluer régulièrement les performances des équipes, des projets et des processus afin d'identifier des opportunités d'amélioration.

Profil recherché

Titulaire d'une formation d'ingénieur ou équivalente, vous possédez une expérience substantielle en gestion d'équipes opérationnelles, et de préférence, une solide connaissance des infrastructures de datacenters.

Vous avez déjà dirigé des équipes de conception en bureau d'études ou équivalent, démontrant ainsi la capacité à prendre du recul nécessaire pour arbitrer des décisions technologiques. Votre objectif est d'améliorer le service client, la qualité de service et le respect du budget.
La maîtrise de l’anglais technique serait un plus.

Des déplacements ponctuels ainsi que des astreintes sont à prévoir.