Technicien support télécom H/F
CDI Courbevoie (Hauts-de-Seine) Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Rôle & Mission
Directement rattaché au Responsable Technique, vous interviendrez en qualité de « Technicien support télécom H/F »
Vous aurez pour missions :
- D'identifier, analyser et résoudre les incidents rencontrés par les clients
- D'analyser les problèmes remontés par les équipes d'exploitation
- D'aider à l'amélioration des procédures d'assistance
Profil recherché
Profil recherché :
Les compétences techniques :
- Connaissances du routage et du switching IP et protocoles associés
- Connaissances des protocoles VoIP / IPBX
- Connaissances des infrastructures WLAN