ASSISTANT BACK OFFICE ESPECE H/F

Description de l'offre

Ergalis Banque recherche pour son client, une grande banque, un Assistant Back Office Espèce (H/F) en Intérim à Fontenay-sous-Bois (94).

Vos missions :
- Effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.

Vous évoluerez au sein dune équipe à taille humaine, en charge du traitement de bout en bout des demandes clients portant essentiellement sur des dépôts de monnaie (billets et pièces) partiellement ou non crédités.

- Analyser et répondre aux sollicitations émanant principalement du réseau Retail et dans une moindre mesure à celles du Corporate .>

Profil recherché

Compétences techniques:

- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..)
- Savoir assurer un suivi de dossier
- Maîtriser l'accueil téléphonique
- Savoir gérer sa propre charge de travail en fonction des volumes à traiter
- Savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités
- Maîtriser les techniques de son domaine de compétences
- Savoir apprécier les limites de son domaine d'action et rendre compte à bon escient


Compétences fonctionnelles:

. Capacité à collaborer / Travail d'équipe
. Rigueur
. Capacité d'organisation
. Capacité d'adaptation
. Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
. Capacité d'analyse Bac à Bac +3 validé avec expérience en relation client au minimum d'1 an

À propos de Ergalis Banque Assurance Paris

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.