Assistant commercial et administratif (H/F) en alternance

Description de l'offre

« L'Ecole Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, compte plus de 1250 étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance. Un emploi Une formation Pourquoi pas les deux » La Formation : BTS Gestion de la PME Ce BTS est tourné vers la gestion des PME. Le titulaire de ce BTS a donc la charge d'assurer les fonctions de gestion de la relation à la clientèle, de la relation avec les fournisseurs, de gestion et de développement des ressources humaines, organisation et planification des activités, gestion des ressources et des risques, communication globale, pérennisation de l'entreprise. Rythme d'alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation. L'entreprise Cette entreprise est spécialisée dans le secteur de la commercialisation de produits médicaux. Les missions Accueil physique et téléphonique - Gérer le standard téléphonique - Donner un renseignement de 1er niveau - Orienter vers le bon interlocuteur - Identifier et orienter le SAV téléphonique entrant - Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs, prestataires, etc.) Assistanat - Transmettre les informations/collaborer au quotidien avec les responsables - Renseigner les différents tableaux de suivi des activités du service - Maintenir les dossiers clients à jour - Assister dans la préparation des appels Administration des ventes - Elaborer les offres de 1er niveau - Saisir les commandes - Envoyer l'accusé de réception de la commande - Renseigner sur l'avancement de l'intervention - Transmettre les informations au service SAV - Prioriser les interventions - Assurer le suivi de l'offre SAV - Facturer les commandes niveau 1 - Assurer le suivi des règlements clients (relance) Profil recherché Titulaire d'un Baccalauréat avec expérience sur un poste similaire si possible Connaitre les techniques de rédaction d'un mail, courrier et de l'accueil. Avoir le sens du contact, aimer travailler en équipe. Engagement, sens des responsabilités et rigueur. Force de proposition et bon relationnel général. Information supplémentaire : Offre d'emploi en alternance, aucun frais pour le candidat