Coordinateur/trice de support informatique (100%)

Description de l'offre

 

De plus amples informations peuvent être obtenues auprès de :
Magali Gottardi, Cheffe de secteurT +41 26 305 32 04
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Postulez de préférence online ou adressez votre dossier en mentionnant la référence de l'annonce à :Service de l'informatique et des télécommunicationsRoute André Piller 501762 Givisiez
Délai de postulation:
18 octobre 2019
Référence: SITEL-193903





Coordinateur/trice de support informatique (100%)
auprès du Service de l'informatique et des télécommunications (SITel)
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Particularités


Le SITel c’est 150 collaboratrices et collaborateurs au service de notre canton. Il assure la disponibilité, la sécurité et l’évolution des systèmes d’information de l’Etat et de tous ses partenaires.

Domaine d'activités


Vous coordonnez et suivez de manière optimale et efficace les sollicitations concernant les utilisateurs prioritaires.Vous planifiez des interventions sur site ou par téléassistance sur les postes de travail, Iphone, Ipad, smartphone et leurs périphériques.Vous réalisez des projets simples à moyennement complexes.Vous accompagnez la formation des bénéficiaires sur les nouvelles technologies et solutions.Vous assurez un horaire étendu et du service de piquet selon le planning défini par le supérieur.

Exigences


Formation dans le domaine de technique informatique ou formation jugée équivalenteExpérience dans un domaine de service de clients exigeants Compétences élevées en matière de savoir être et de savoir faire Compétences W10 et VPN transparent Aptitude à travailler de manière autonome et en équipeExcellentes capacités d'organisation, d’analyse et de synthèse, d’écoute, de communication, d'adaptation et de coopérationMaîtrise de la langue française ou allemande avec de très bonnes connaissances de l'autre langue


Entrée en fonction:
immédiate ou date à convenir