Assistant.e chef de réception, F/H, Hôtel Ermitage****

Description de l'offre

L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.

La magie de l’Hôtel Royal***** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**** et La Verniaz****, ils révèlent une ambiance cosy, authentique et raffinée.
L'hôtel Royal***** et l'Hôtel Ermitage****, possède chacun leur propre concept de Spa tandis que les Thermes Evian proposent des soins à l’eau d’Evian.
Avec de nombreuses activités et restaurants, le Casino d’Evian fait intégralement partie du Resort tout comme le golf qui accueille chaque année The Amundi Evian Championship, l’un des 5 Majeurs de golf féminin, notre salle de concerts la Grange au Lac et un kid’s Resort de 3000m2.

L’Evian Resort, situé à la source de l’eau d’Evian appartient à Danone. Pour de plus amples informations consultez notre site rubrique carrières : www.evianresort.com
Vous voulez en savoir plus sur nos actualités, notre quotidien et nos équipes, suivez nos aventures sur notre compte Instagram @evianresorts_talents


Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Ermitage**** en qualité d'assistant chef réception et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis.

🌟 Vos missions :
* Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur enregistrement.
* Préparer en amont l'arrivée de nos hôtes🛎️
* Contrôler z les réservation (dates d'arrivée & départ, documents éventuels : coucher, bon cadeau…)
* Gérer les réclamations clients en apportant des solutions rapides.🛠️
* Participer à l'animation de l'équipe : point sur activités, planification & organisation du travail
* Former les nouveaux collaborateurs👩‍🏫
* Être le relais entre le back office et le terrain
* Participer à la politique de fidélisation de la clientèle💼
* Effectuer le suivi des débiteurs
* Analyser les rapports Opéra quotidiennement📈

Profil recherché

🎓 Diplômes ou formations requises :
Vous êtes diplômé d’une formation de type Bac +2/3 MHR, mention complémentaire accueil réception ou équivalent et/ou avez acquis une expérience significative d’au minimum 2 ans dans un poste similaire,

🚀 Compétences requises :
* Motivé, autonome dynamique, doté d’une excellente présentation, une ouverture d’esprit et faites preuve de curiosité,
* Capacité d’adaptation, une aisance relationnelle et faites preuve d’initiatives.🤝
* Bonnes connaissances en anglais indispensables, une seconde langue souhaitée.
* Vous avez le sens du leadership, le sens de l’organisation et de la communication.🗣️
* La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.💻


1 poste en contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible

📢 Vous êtes à la recherche d’un 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐥𝐥𝐞𝐧𝐠𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 ? Venez rencontrer nos équipes le mercredi 12 mars 2025 lors de notre 𝐣𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞́𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭.
🕘 De 𝟗𝐡 à 𝟏𝟐𝐡𝟑𝟎 et de 𝟏𝟑𝐡𝟑𝟎 à 𝟏𝟕𝐡.
📍 Casino Evian Resort
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de nos équipes !  

Nos avantages :
* 39h/semaine ⏰
* Prime de 13ème mois
* Prime d'intéressement 💰
* Prime d'ancienneté
* Prime de transport 🚆
* Possibilité de logement durant la période d'essai (sous réserve de disponibilité)
* Prime d’habillage
* Prime de cooptation
* Avantages nourritures🍽️
* Tenues fournies et blanchies
* Mutuelle d'entreprise
* Réduction collaborateur sur les différents points de vente Evian Resort selon les règles en vigueur de l'entreprise 🛍️

 
L’Evian Resort s’engage à favoriser la diversité et l'égalité des chances au sein de ses équipes ! Nous croyons fermement que nos différences renforcent le développement de notre entreprise et de chaque individu.
Nous accueillons donc toutes les candidatures sans distinction d'origine, de parcours, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, ou de handicap.
De plus, nous avons pris la décision de simplifier nos annonces (sans utilisation de l’écriture inclusive) afin de faciliter leur compréhension par tous.

À propos de Evian Resort

L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.

La magie de l’Hôtel Royal***** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage****, il révèle une ambiance cosy, authentique et raffinée.

La Verniaz**** est un hôtel et restaurant gastronomique familial et déjà presque centenaire implanté autour de son jardin historique de la "Potinière".

Nos hôtels possèdent leur propre concept de Spa tandis que les Thermes Evian proposent des soins grâce à la minéralité de l’eau d’Evian.

Avec de nombreuses activités et restaurants, le Casino d’Evian fait intégralement partie du Resort tout comme le département golf composé de son académie et du parcours qui accueille chaque année The Amundi Evian Championship, l’un des 5 Majeurs de golf féminin, notre salle de concerts la Grange au Lac et un kid’s Resort de 3000m2.

L’Evian Resort, situé à la source de l’eau d’Evian appartient à Danone. Pour de plus amples informations consultez notre site rubrique carrières : www.evianresort.com